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公司介绍

平安好医生，原名平安健康管家 。是在线健康咨询及健康管理app，由平安健康推出 ，据“平安好医生”官方网站显示，平安健康互联网股份有限公司是中国平安集团旗下的全资子公司，为平安集团旗下互联网业务板块的重要成员，于2014年8月成立，总部设在中国上海。

岗位职责：

1、解答与处理与健康医疗有关的客户咨询，包括电话咨询、在线咨询和邮件咨询；

2、为客户预约名医、安排高端医疗健康服务等；

3、受理客户来电建议和投诉，准确记录信息及时流转相关部门；

4、开展与医疗服务有关的满意度回访；

5、纯客服岗位，不涉及任何形式的产品销售

任职要求：

1、大专及以上学历；(20-30周岁，条件特别优秀可以放宽至35周岁)

2、良好的沟通能力，思路清晰，积极热情；

3、熟练操作WORD,EXCEL；

4、有健康医疗相关行业工作或者具有银行等大型呼叫中心客服经验者优先考虑。

6、工作时间为每日8小时轮班制，（做五休二）每周工作时间不超过40小时。

工作地址：

上海徐汇区凯滨路上海平安大厦

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