北京招聘

公司介绍

平安好医生，原名平安健康管家 。是在线健康咨询及健康管理app，由平安健康推出 ，据“平安好医生”官方网站显示，平安健康互联网股份有限公司是中国平安集团旗下的全资子公司，为平安集团旗下互联网业务板块的重要成员，于2014年8月成立，总部设在中国上海。

一、岗位说明：

1、主要负责处理客服中心所有的用户建议、投诉个案,联系、督促相关部门及时处理客户的投诉建议,并及时答复客户;

2、收集、汇总前台话务员投诉处理中的存在问题及公司相关产品、技术部门存在问题,及时反馈客服代表及培训导师或信息采集员,给予及时更正;

3、负责典型案例的采编工作,向公司一线服务人员提供学习的渠道或组织面对面的培训,包括技术培训和投诉处理技能培训。

二、招聘要求：

1.遵守宪法和法律，具有良好的品行；

2.身体健康，五官端正，能吃苦耐劳，有敬业精神；

3.年龄 18-35 周岁；

4.学历要求：大专专以上；

6.语言要求：普通话流利；

7.其他要求：头脑灵活，懂粤语者更佳。能刻苦耐劳，服从安排。

三、薪资待遇：

1.员工一般全勤月平均薪酬4000元/月--6500元/月元左右。

2.薪酬组成：底薪+绩效，综合工资4000 ~6500 元/月。

四、工作时间：7:30-16:30或者9:30-19:30（排班制），每周休息两天，每天8小时 。

五、福利待遇:

1.保险：新员工入职为员工缴纳五险一金。

3.休假：轮休，享有年假、婚假、产假等。

晋升渠道：

内部晋升通道：投诉专家—资深投诉专家—疑难投诉专家—投诉组长—投诉班长—投诉主管

外部晋升通道：营业员、客户经理、各部门支撑岗位、销售经理

工作地址：

上海徐汇区凯滨路上海平安大厦

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