北京招聘

岗位职责：

1、解决家电售后用户问题，提升用户满意率；
2、通过微信、QQ等社交软件对服务商处理用户进度监控，安装信息零拖期；
3、网络质量经营，提升网络达标率；
4、服务商、经销商反映问题解决，提升客户满意率；
5、部门内部的资料归档，管理。

任职资格：

1、全日制公办大专及以上学历；

2、相关售后、跟单工作经验1年以上；

3、熟悉售后服务业务流程，有较强的沟通协调及整合资源的能力；

4、抗压能力强，工作作风严谨，抗压能力强。

海尔集团创立于1984年，是全球大型家电品牌，目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。在互联网时代，海尔致力于成为互联网企业，颠覆传统企业自成体系的封闭系统，变成网络互联中的节点，互联互通各种资源，打造共创共赢新平台，实现攸关各方的共赢增值。
海尔电器作为主体的1169，以交互平台和配送平台推进平台型的商业生态网，通过打造营销网、虚网、物流网和服务网四网融合的竞争力，正在为用户提供“24小时按约送达、送装一体”的体验。
中国区域中心，分布于中国的北京、唐山、天津、石家庄、太原、长春、大连、哈尔滨、锦州、沈阳、内蒙、杭州、合肥、南昌、南京、宁波、上海、无锡、福州、广州、海口、南宁、深圳、厦门、长沙、成都、贵阳、昆明、武汉、襄樊、重庆、济南、济宁、青岛、徐州、烟台、兰州、西安、西宁、新疆、银川、郑州这42个城市。