北京招聘

1、日常工作: 负责指定客户的国内询价, 根据汇率浮动更新报价单; 每日更新系统里的货物信息并及时通知相关部门; 根据工作手册及操作流程安排货物出运, 并根据客户/代理的要求更新工作手册, 完善工作流程, 每日查收邮件并及时回复; 对所负责的货物进行及时跟踪, 确保货物安全到港; 如遇航班延迟及时通知代理做好相应的准备工作;

2、出货安排: 每月联络客户咨询下月的出货情况, 获得出货信息, 制作次月出货预报;

3、客户管理: 协助客户做好与公司其它部门的沟通工作; 做好客户档案资料管理工作; 密切注意客服的付款状态, 催收过期款项;

4、客户&代理的投诉/索赔处理：根据客户&代理的投诉处理程序，接受各种投诉信息，并负责向客户&代理做好相应的反馈工作，同时向相关部门反馈投诉信息，协调解决存在的问题，提高客户满意度，并建立投诉档案; 如遇货物到港遗失/破损需及时向索赔部门备案, 并在有效期内帮助客户提出索赔申请;

5、协调和辅助工作: 负责维护客户的关系; 协调各种对外关系, 与客户维持良好的合作关系; 配合出口客服主管/经理处理外部公共关系, 在其指导下积极主动完成各项工作; 随时处理工作中出现的异常情况, 并向领导及时汇报;

任职资格

1、大专以上学历，国际贸易、物流等相关专业。

2、大学英语四级以上，具备良好的英语听说、读写能力。

3、两年以上货代客服经验。

4、具备良好的沟通与协作能力，有很或的服务意识与客户导向精神，工作耐心、细致、富有责任心。

5、熟练使用办公软件及网络操作

上海中汐物流有限公司注册成立于2009年2月9日，办公地址设在上海世贸商城办公楼内。公司以先进的管理理念、超前的发展意识、良好的信誉为依托，向全球化、规模化、专业化方向快速发展。已经成为中国航协CATA、中国货代协会CIFA会员、国际航协IATA会员和拥有无船承运NVOCC资质。

公司主营业务包括海上、航空陆路国际货物运输代理，运输咨询，仓储服务，国内货运代理，报关业务等。在浦东国际机场海关监管区内拥有占地2500平方米的现代货运物流仓库，并在监管区外设有约2400平方米的普货仓库。已经与国内外知名公司建立了长期稳定的合作关系。揽货网点遍及华北、华东、华中和西南等地，国际销售网络已遍及欧州、美州和东南亚。

目前为止，公司已在2011年在香港设立香港中汐物流有限公司、2013年在上海设立上海中汐储运有限公司；在北京、天津、青岛、厦门、宁波、郑州、成都、西安注册成立分公司并已具备一定规模；并在欧、美及德国等地派驻海外业务人员。

随着经济全球化时代的到来，在市场竞争日趋激烈、顾客需求不断变化的今天，中汐物流历经多年的摸索与积累，不断推陈出新，以“将上海打造成为国际销售中心”、“将郑州打造成为国际操作中心”为目标，以促进社会经济和谐发展为己任，紧握时代脉搏，积极参与市场竞争，不断优化操作流程，为客户提供人性化、个性化、专业化、时效好、价格优的运输方案，提高工作效率，增强竞争力。

以诚信树品牌，以服务求发展。几年的创业历程使我们深深感到：没有市场的信任与支持就没有我们的成果。为此公司永远以客户至上，以提高和完善服务为己任，满足客户的需求，提供完善服务，做最强的物流服务商，做***的货运代理人。

合作的基础源于相互信任，安全的保障来自雄厚的实力，欢迎各界同仁与我们精诚合作，共创辉煌的明天！