北京 [切换城市] 北京招聘

配送质量监控主管

聚美优品

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责:

1、 全面负责配送质量监控部门管理工作;

2、 负责第三方配送质量监控,通过配送质量跟踪与分析指导第三方提高配送质量,及时发现并处理异常,提高客户满意度;

3、 受理配送质量投诉并妥当处理,避免投诉升级;

4、 建立并优化监控报表体系,按时提交监控日报、周报、月报表;为考核评估第三方提供数据支持;

5、 负责部门人员管理,提高员工处理问题水平,及时发现解决问题,保证部门工作高效开展;


任职资格:

1、大专以上学历,三年以上工作经验;有相关岗位管理工作经验;

2、优秀的沟通及书面表达能力,熟练使用各种办公软件进行数据统计分析和报告撰写;

3、具有良好的领导能力、逻辑分析能力、评估能力及问题处理能力;

4、有良好的创新管理意识,工作踏实且认真负责,积极主动,能够承受较大工作压力;

5、能接受高强度的工作;

6、熟悉物流、快递公司运作流程;物流快递、电子商务行业经验优先;

公司介绍

聚美优品深受千万用户信赖的中国领先的化妆品电子商务网站,由海归学子陈欧、戴雨森创立于2010年3月,致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。 首创了“化妆品团购”概念:每天在网站推荐几百款热门化妆品,并以远低于市场价折扣限量出售。 从创立伊始,聚美优品便坚持以用户体验为最高诉求,承诺“100%正品”、“100%实拍”和“30天拆封无条件退货”政策,竭力为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市 东城区东直门南大街11号中汇广场B座20层