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售后支持专员

聚美优品

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:质量检验员/测试员  售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责:
1.解答关于护肤品和奢侈品用户专业咨询。
2.对公司客户的产品问题进行电话售后跟进。
3.其他部门的售后支持工作
4.整理和分析产品售后过程中反馈的数据和信息。

任职资格:
1.口齿伶俐,普通话标准。
2.有良好的沟通能力,责任心强,有团队精神。
3.一年以上客户服务经验,有美容化妆品专业知识。
4.有化妆品销售或售后服务经验者,优先考虑。

公司介绍

聚美优品深受千万用户信赖的中国领先的化妆品电子商务网站,由海归学子陈欧、戴雨森创立于2010年3月,致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。 首创了“化妆品团购”概念:每天在网站推荐几百款热门化妆品,并以远低于市场价折扣限量出售。 从创立伊始,聚美优品便坚持以用户体验为最高诉求,承诺“100%正品”、“100%实拍”和“30天拆封无条件退货”政策,竭力为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市 东城区东直门南大街11号中汇广场B座20层