北京招聘

1. 接听400热线电话，处理邮件和微信、微博平台的各类咨询。

2. 处理客户的各类投诉和反馈。

3. 在系统中新建订单，为客户查询订单状态。

4. 跟进处理超期状态和非正常状态订单。

5. 与客户、销售、国外工厂、技术团队沟通方案设计、生产相关的问题和需求。

6. 协助项目负责人跟进和监督项目执行进度。

7. 定期安排项目沟通会议。

8. 整理和更新与项目相关的各类报表。

9. 通过电话、现场拜访的形式进行客户回访。

 

要求：

1. 本科学历，2年以上呼叫中心或售后服务经验，医药或制造业售后服务领域***。

2. 具备良好的沟通协调和独立解决问题的能力。

3. 具备良好的英语沟通能力。

4. 熟练操作Excel/PPT/Word等软件。

爱齐公司是一家跨国公司，成立于1997年2月，于2001年在美国纳斯达克上市。其使命是成为创新牙齿矫正设备的主要供应商，我们的产品有隐形无托槽矫治器和口内扫描仪等。 爱齐科技设计和制造世界上先进的隐形矫治器系统 — 隐适美系统，提供 iTero 口内扫描仪和相关服务，以及 CAD/CAM 软件。爱齐科技旗下品牌隐适美拥有超过八百万用户，并通过iTero 口内扫描仪和 exocad 的CAD/CAM 软件推动数字化口腔医疗的发展，打造数字化正畸和修复流程，实现口腔治疗的现代化转型，致力于帮助口腔专业人员提高诊疗效率，优化患者的治疗效果。
爱齐公司强调创新、以结果为导向、以客户与团队合作为中心、自我领导的能力与精神，为员工提供多元化的发展空间，并为员工创造学习、友好、合作、健康的工作环境。我们竭诚邀请充满工作激情，具有挑战精神的精英加入到我公司，共同创造你与公司的成功！