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客户质量工程师

京东方现代(北京)显示技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路  原材料和加工

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)

职位描述

1、在CQE主管的领导下,具体完成客户有关质量方面的各项工作。
2、追溯并解决产品售后的质量问题,处理顾客抱怨和投诉,确认客户需求,向CQE主管和FA,CA,RM主管反馈。
3、完成顾客满意度的调查,接收并记录顾客反馈的信息,针对调查结果和顾客满意度的信息进行综合分析和评价,确定责任部门采取相应的改进。
4、完成与顾客关于产品质量问题的日常沟通,了解客户对产品的质量要求和期望,及时推动公司内部满足客户对质量的期望。
5、每日跟踪样品试产和量产品质情况,每周整理客户端的问题点,向内部反馈。
6、每月分析产品品质状况,客户品质需求变化,对内部控制的需求,以及竞争对手情况分析。
7、每半年整理汇总客户品质及需求分析,客户端组织结构变化,公司内部控制点需求,竞争对手综合分析,以及自身培训需求。
8、监督产品的出货质量,保证交付产品的质量特性,对质量成本的持续改善负责。
9、组织起草并协助签署与产品质量相关的协议。
10、完成不良品从客户端退出到返回客户的全程跟踪。
11、协同完成客户Audit,并反馈公司纠正措施。
12、Bench Marking 收集整理
13、及时完成上级要求的各项工作。

公司介绍

        京东方现代(北京)显示技术有限公司成立于2002年3月,地址位于北京市朝阳区酒仙桥路10号;京东方(河北)移动显示技术有限公司成立于2006年4月,地址位于河北省廊坊市固安工业开发区北区;以上两家公司均为京东方科技集团股份有限公司下属子公司,主要业务为移动显示系统用平板显示模组(LCM)的研发、制造和销售,项目整体投资7亿元人民币。作为集团公司发展移动显示产品的重要业务单元——公司专注于移动显示产品业务,主要从事中小尺寸TFT-LCD的成盒后工程及模块的生产,产品主要应用于各类电子产品,如手机,数码相机,车载显示器、MINI笔记本等。目前公司的产品技术水平已经达到国际先进,国内领先的水平。公司的目标是成为国内一流,国际主流的液晶显示模块方案提供商,成为移动显示领域的世界领先企业。目前已与联想、华为、中兴诺基亚、三星电子等多家国内外客户达成合作关系。

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