北京招聘

一、任职资格
1、 大专或以上学历，具有5年以上客服管理经验，3年以上大型客服部门建设和管理经验；
2、 10人以上客服实操管理经验，曾经熟练操作某种进销存软件，具有相关领域从业经验者优先；
3、 丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、 优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、 充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识；
6、 有较强应变能力，有责任心，对人热情。

二、岗位职责：
1、 组织、搭建、优化线上、线下客服体系，建立业务流程、制定服务标准；
2、 负责客户服务部年度目标、季度规划的制定及监督落实；
3、 建设、管理与培养客户服务团队；
4、 对客户服务整体工作的进度和质量进行监督及考核；
5、 组织建立、维护客户档案，保持公司与客户的良好合作关系；
6、 与商品、市场、销售等相关部门沟通与合作，共同改善公司产品及服务，提高客户品牌忠诚度；
7、 对部门预算进行有效管理，合理控制费用；
8、 评估公司服务水平，为管理层决策提供策略性建议。

    安方高科电磁安全技术（北京）有限公司位于中关村永丰基地国家自主创新示范区，是一家专业从事电磁安全工程和产品研发、生产的高新技术企业。公司先后承担了国家“863”项目，国家创新基金项目和北京市火炬计划项目的研究，获得国家科技部、中关村科技园区的创新基金支持和国家发改委的产业化资金支持。
    公司成立以来，已建造的上千项电磁屏蔽工程分布在全国各地的多个领域，更具备承建国内最高屏蔽等级和最复杂系统集成要求的综合工程的实践经验。已生产的上万套电磁安全产品完全拥有自主知识产权，其中 “光显屏蔽机”是已获得两项国家发明专利的龙头产品，整体技术居于国际先进水平。
    公司具有“ISO9001质量管理体系证书”、“GB/T50430施工企业质量管理体系证书”、“GJB 5792-2006 D级军用信息安全产品认证证书”、“建筑智能化证书”“中国国家强制性产品认证证书”等资质，是国家相关行业管理部门对我们的认可。
    公司自2003年12月11日成立至今，已经拥有一支包括专家、教授在内的老、中、青相结合的技术队伍。公司注重科技创新，与多家科研院所建立了广泛的技术合作关系，使公司在电磁安全技术领域处于国内技术领先地位，相继获得国家发明和实用新型专利百余项。
    “安全方能成就未来”，安方高科将一如既往地秉承“为客户创造价值，为社会创造效益”的企业宗旨，坚持“质量第一，顾客至上，科技创新，精益求精”的质量方针，为我国的电磁安全事业做出更大贡献。


福利待遇：公司办理六险一金，提供工作餐，住宿条件优越。
公司规模：200人
公司网址：www.afgk.com.cn Email: bessy1026hr@afgk.com.cn
电话：010-58711666
地址：北京市海淀区中关村永丰产业基地丰德东路9号
乘车路线：1、公交365路：闵庄南里—中关村南—上地环岛—丰贤东路下车
          2、公交438路：西直门—农大路北—永丰路北口下车
          3、地铁16号线永丰站B口步行1千米或乘坐512路至丰贤路口南下车
          4、地铁13号线上地站换成运通123至终点站永丰中路下车
          5、地铁13号线西二旗站换乘570丰贤路口南下车，544至永丰路口西下车，向北1千米