北京招聘

工作地点：深圳及番禺

职位概要

负责项目的整体规划与运营，定期维护与处理客户关系，保证收发室的正常运转。

基本要求

1. 大专或同等以上学历
2. 具有服务行业经验者优先；
3. 具有管理经验者优先；
4. 思维敏捷

简介：

邮件收发室业务是DHL Globalmail的其中一项基本业务板块，主要负责各大公司的内部邮件管理。我们本着人性化的管理理念为宗旨，热忱地期待有理想、有能力、有热情的您加入我们。

总体职责

（以下仅为本职位的一些代表性的职责描述，不包含本职位要求的所有内容）

1.负责邮件收发室的整体管理工作
2.负责和客户召开月度会议，制作月度分析报告，分析邮件收发室的运营情况并提供改进方案
3.根据客户提出的具体要求，进行数据分析，设计执行方案并安排团队执行
4.解决处理客户的投诉或邮件收发室异常情况
5.根据组长提供的数据，分析邮件收发室的操作流程、派发路线、派发批次等改进提高邮件收发室的效率
6.根据更新流程或改进要求，为员工进行培训，监督员工的执行情况
7.定期与上级开会报告邮件收发室运营情况
8.高峰服务时间组长的后备

履行岗位职责所必需的能力

Ø 精力充沛，具有吃苦耐劳精神；
Ø 具备持续与他人合作和沟通的工作能力；
Ø 具备长时间持续集中注意力和专注工作的能力。
Ø 具备持续在高强度的工作量和巨大的时间压力下完成工作的能力。
Ø 具备持续、有效地履行以上设定的一般职责的能力。

接收邮箱：jiang.wu@dhl.com

  中外运敦豪（DHL-Sinotrans）是中国成立较早、经验较为丰富的国际航空快递领导者。创建于1986年，中外运敦豪由DHL[1]和中国对外贸易运输（集团）总公司[2]各注资一半成立，专注发展国际限时快递服务、全球范围的文件和包裹快递。
  目前，中外运敦豪已在中国建立起广阔的国际快递服务网络，遍及中国80%的人口聚集区和经济中心城市，拥有近8000名精通国际快递业务、熟悉本地情况的员工，为客户提供卓越的服务。公司的服务覆盖全国390个城市，并在全国各主要城市已建立超过100家分公司和200余处办公设施；国际快递服务可直达其中159个主要城市，每周使用超过500架次商业航班和专机[3]。
[1] 目前，DHL已成为德国邮政敦豪集团旗下品牌之一。德国邮政敦豪集团是服务全世界的物流公司，在全球超过220个国家和地区拥有约57万名员工。集团在2020 年的营收超过 660 亿欧元。
[2] 中国对外贸易运输（集团）总公司（简称中国外运）是中国外运长航集团有限公司的前身， 2015年，经国务院批准，招商局集团有限公司（简称“招商局”）与中国外运长航实施战略重组，中国外运长航整体并入招商局。
[3] 受新冠疫情影响，全球商业航班数量大幅减少。