北京招聘

1. 客户业务单证、指令的接受与处理：熟悉每个客户的单证、指令，审核单证是否齐全，有效；分析操作可行性、计划业务流程（包括单证流转、货物进出库、配送时间等），向客户建议操作方案；定期与客户沟通单证的规范和操作要求。
2. 业务跟踪：及时编制业务跟踪表，准确填写内容、要求，做到完整、清晰；相关业务单证留底备查；将业务跟踪表交操作部门，做好操作计划；对每票业务进行跟踪，并在业务操作的同时及时了解操作动向。（如在仓库收货时发现有货损，及时将有关问题和理货报告交客户，必要时陪同客户现场检查确认受损货物）
3. 业务反馈、业务报告：跟踪操作流程、在关键环节电话向客户提供操作动态；如发生异常情况，***时间报告客户经理，并主动与客户沟通；做好重点客户的KPI, 每天主动提供书面操作信息反馈。
4. 弥补操作失误、及时更改单证：操作中如发生失误，及时采取弥补措施，避免或减少产生的不良后果；同时，汇报客户服务经理，及时与客户沟通，提供信息；包括改单、退单等。如需改单，联系仓库开出理货证明等，并安排货代部改单。
5. 在业务操作过程中，接受客户信息查询及客户投诉：接受客户的操作信息查询，给与操作流程的预报；接受客户的投诉，协调操作部门的流程，***时间报告客户服务经理。
6. 新客户，做好正式操作前的准备：了解客户的产品及服务要求；主动与客户联系、告知客户所需的业务单证及要求。
7. 确认客户业务结算明细，催收费用：根据与客户的协议，按时将当月费用清单交客户确认，如客户对某些费用有疑问，及时与公司其它部门的相关人员联系核对，更正或给予合理解释，使客户及时确认费用。确认业务收入3个月内到帐；避免业务坏帐。
8. 客户联络、接待：主动联络客户，了解业务动态、服务要求；接待客户来访。
9. 领导交办的其它工作。

1. 大专以上学历
2. 物流管理、货运相关专业
3. 一年以上物流客服管理相关工作经验
4. 办公自动化和英语会话优先

上海畅联国际物流股份有限公司于2001年5月成立，作为浦东新区国有资产监督管理委员会直接控股的企业，是一家业务模式多样、服务功能完善、信息技术领先的现代化第三方专业物流企业。公司始终致力于发展成为“精益供应链管理先锋”，自成立以来，坚持秉承“天道酬勤、团队至上”的核心理念，迅速发展成为以领先行业的IT技术从事高附加值服务、具备精益管理和创新能力的现代化物流企业，为推动中国（上海）自由贸易试验区各项经济指标持续、稳定、较快的提升发挥重要作用。
公司专注于为国际跨国企业提供精益供应链管理服务。公司服务的国际跨国企业主要集中于高科技电子、医疗器械和试剂、机械装备部件、进口食品和服饰等高端消费品、精益制造领域。
公司形成了覆盖华北、东北、华东、华南、华中、及西南等重点区域、重点城市的全国化物流服务网络。未来公司将积极响应中国（上海）自由贸易试验区建设的号召，深入拓展精益供应链管理模式，大力发展物联网先进技术，积极推动物流行业发展，为加快上海建设成为国际经济、贸易、航运中心发挥重要作用。
公司于2017年9月13日成功登陆上海证券交易所A股主板上市，公司股票简称：畅联股份，股票代码：603648。