北京招聘

客服专员

岗位职责：

1、客服专线来电接听与转接；

2、受理客户来电投诉、报修；

3、在施工程四阶段回访；

4、投诉、报修完结回访；根据回访结果进行满意度分析与评价；

5、完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：

1、1年以上客服经验，大型企业客服经验优先，大专及以上学历；

2、具有良好的逻辑思维、沟通协调和解决问题能力；

3、较好的数据分析处理能力，表达、理解能力。

岗位优势：双休，地铁口上班，大平台，待遇好

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