北京招聘

工作职责:

1．对现有呼叫中心业务进行优化、监督、和落实。完善呼叫中心业务平台功能，建立完善的业务体系（包含系统、平台、培训、投诉、回访、催收等）

2．指导呼叫中心业务运营，对现有呼叫中心业务进行优化、监督、和落实。

3．跨部门的沟通协作和客户关系的维系，提高呼叫中心业务满意度。

4．参与过催收业务的数据监控建设，根据数据分析提出工作流程的优化；

5．参与评估催收策略的执行效果，推进催收策略的优化好落地；

6．负责团队组建工作，完善催收绩效方案的制定和人力的需求预估。

任职资格:

1. 搭建过呼叫中心体系或有互联网金融相关行业经验者优先；

2. 五年以上金融、风险、客服、贷后催收相关行业从业经验，两年以上团队管理经验；

3. 熟悉呼叫中心的各种考核评判指标，数据分析能力强，具有优秀的客户处理技巧和经验；

4. 具备较强的团队管理能力、协调沟通能力，及良好的心理承受能力；

5. 能熟练使用PPT、Excel等办公软件；

6. 吃苦耐劳，拥抱变化，有一定工作抗压能力。

有利网（www.yooli.com）平台运营主体为北京弘合柏基金融信息服务有限责任公司（以下简称“有利网”），成立于2012年5月31日。 有利网于2013年2月25日正式上线运营，致力于成为互联网金融服务的引领者。有利网团队成员主要来自大型国有商业银行、股份制银行等金融机构以及国内外一流互联网企业，在金融和互联网领域均有着丰富行业经验。2014年12月，有利网当选“北京市网贷行业协会”副会长单位。2016年3月，中国互联网金融协会成立，有利网成为首批会员单位，于2018年成为理事单位。
有利网始终坚持合规稳健、小额分散的普惠金融发展路线，通过大数据、人工智能等金融科技手段，为广大未被传统金融服务覆盖的个体经营者、小微企业、三农产业等用户提供了可获得、可持续、有效改善其运营状况和生活质量的借贷撮合服务。
   近年来，有利网以卓越的科技实力、良好的服务以及普惠金融的实践受到了社会各界的广泛认可，多次捧回“普惠金融最具竞争力企业”、“中国金融科技***风控企业TOP50”、 “新金融50强”等行业大奖，以及，在科技部火炬中心发布的《2017年中国独角兽企业发展报告》和《2018第一季度胡润大中华区独角兽指数》中，均被评为互联网金融独角兽企业。
       有利网(www.yooli.com)平台于 2013 年 2 月 25 日正 式上线运营,致力于成为互联网金融服务的引领者。有利 网团队成员主要来自大型国有商业银行、股份制银行等金 融机构以及国内外一流互联网企业,在金融和互联网领域 均有着丰富行业经验。2014 年 12 月,有利网当选“北京市网贷行业协会”副会长单位。2016 年 3 月,中国互 联网金融协会成立,有利网成为首批会员单位。