在线客服专员
北京聚程一路网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2019-04-17
- 工作地点:北京
- 招聘人数:20人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招20人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
岗位名称:
1.根据后台系统提供资源,通过电话、微信、QQ等方式解决客户咨询、查询、建议等问题;
2.负责为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务
3.完整的记录客户的需求及诉求;
4.收集完善客户信息,准确将客户资料准确输入系统;
5.及时向相关人员反馈客户的意见及建议,不断优化运营流程。
岗位要求:
1.普通话标准,口齿清晰,无口音;
2.具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识;
3.善于学习、责任心强、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实。
公司介绍
我公司是一家专业从事软件产品的开发、销售、服务为一体的综合性企业。我们以雄厚的资金实力为依托,强大的高新技术平台作支持,为客户提供一流服务为宗旨,形成了完善的市场营销、技术研发和客户服务体系的公司,我公司座落于北京CBD区域,具有深厚的技术积累和专业的服务能力。我公司期望与更多的合作伙伴携手未来,共创成功
联系方式
- 公司地址:地址:span朝阳