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在线客服专员

北京聚程一路网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2019-04-17
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招20人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位名称:
1.根据后台系统提供资源,通过电话、微信、QQ等方式解决客户咨询、查询、建议等问题;
2.负责为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务
3.完整的记录客户的需求及诉求;
4.收集完善客户信息,准确将客户资料准确输入系统;
5.及时向相关人员反馈客户的意见及建议,不断优化运营流程。

岗位要求:
1.普通话标准,口齿清晰,无口音;
2.具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识;
3.善于学习、责任心强、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实。

公司介绍

我公司是一家专业从事软件产品的开发、销售、服务为一体的综合性企业。我们以雄厚的资金实力为依托,强大的高新技术平台作支持,为客户提供一流服务为宗旨,形成了完善的市场营销、技术研发和客户服务体系的公司,我公司座落于北京CBD区域,具有深厚的技术积累和专业的服务能力。我公司期望与更多的合作伙伴携手未来,共创成功

联系方式

  • 公司地址:地址:span朝阳