北京招聘

工作职责

1、与客户进行售前沟通，能独立完成网上购物售前问题咨询，解决购物疑难，引导客户进行购买，促成交易；

2、熟悉电商平台的各种操作规则，负责答复、跟进及反馈网络客户咨询，做好客服服务，提升公司品牌口碑；

3、负责处理店铺订单的售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款等问题；

4、定期检查客服各环节，整理和分析客服服务过程中反馈的数据和信息，及时反馈给运营负责人，保证售后服务质量；

5、维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进行整理与归纳；
负责客户订单的追踪和查件，处理店铺评价、投诉。

要求：

大专及以上学历

有相关行业工作经验者优先

待遇：基本工资+绩效工资+提成

简介


国家技术创新示范企业

中国医药工业百强企业

国家博士后科研工作站

中药材现代化科技产业基地建设先进单位

十个中药材大品种标准化项目承担企业

全国拥有80万亩道地中药材种植基地



振东健康产业集团（股票代码：300158），因振兴“东和村”而起，寓意“振兴家乡”，是山西最早进入全国500强的非资源型民营企业。现已发展成为一个涉及“中西制药、保健食品、健康护理用品、农业开发、文化旅游”等五大产业的健康产业集团。旗下振东制药是我省首家创业板上市公司。下辖振东、泰盛、安特、开元、康远五个药品及保健品、健康护理用品、两个中药饮片加工九个生产企业和中药材开发、北京研究院、生物健康科技、医药贸易等30多个子公司。

集团先后荣获了国家技术创新示范企业、国家知识产权试点单位、中药现代化科技产业基地建设先进单位、中国医药工业百强企业等荣誉称号；承担了国家科技支撑计划、863项目等国家重大科技项目14项；拥有中医药行业国家唯一的国际合作科研中心，国家博士后科研工作站。现拥有员工5300余名，其中高级技术职称和博士、硕士学历的高端人才230余名，国家“千人计划”人才2名，山西省“百人计划”人才3名，引进国内外***医药科学家13名。

二十三年的发展历程，振东人坚持“顺其自然、进二停一”的发展规则，经历了“创业—发展—总结—再创业—再发展—再总结”的几个轮回，倡导“干中错、错中学、学中干”的工作理念、要求全员遵循“时时用心、事事求知、天天总结”的学习理念，全力打造学习型企业，推行商学院制，把企业当作一所“经营管理学院”来治理，创新了“导师制、轮讲轮训”等人才培养模式，让员工与企业共发展。