北京招聘

岗位职责

1、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

2、制定客户服务规范和制度；

3、设计并优化客户服务各种流程；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、全方位优化客户服务质量。

6、负责区域内环境、楼道清洁工作

7、负责区域内公共设施的清洁、完好、保证使用效果

8、维护区域内的卫生秩序

9、完成领导交办的其他工作

任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

现公司因业务发展，招聘以下人员。公司将严格遵循“客户至上，真诚服务”的工作宗旨，大力提倡“严谨、无私、合作、奉献”的工作作风，公司将不断吸取国内外先进的管理理念和经验，为客户提供优质的服务，营造“安全、舒适、优美、便捷”的工作和生活环境。
公司将提供优厚的薪酬待遇，完善的社会福利保障和充裕的个人发展空间。
应聘人员请根据本人应聘的职位，将个人简历（工作经历、教育培训背景、薪资要求）学历证书及上岗证书复印件、一寸近照一张寄至本公司。
联系方式
邮编：100101
地址：北京朝阳区
邮箱：13911150385@139.com