北京招聘

技术部--产品支持部--技术服务员A

职位描述：

1. 负责公司软件产品售后的技术服务工作；

2. 完成公司小型软件产品的安装部署、系统调试和用户培训

3. 处理日常客户问题，对客户所提的意见及建议进行反馈，并予以记录。

4. 定期对用户进行电话或现场回访，理解公司软件产品情况，记录用户反馈情况

5. 完成合同规定的公司软件产品的定期现场巡检

6. 在自身无法解决情况下，联系上级解决相关问题；

7. 协助上级完成公司软件产品技术服务文档整理和编写工作

8. 及时向上级反馈技术服务中的情况，并根据实际情况提出改进建议

9. 根据领导要求，向业务部门或客户提供简单的软件后期技术支持。

10. 负责完成上级交办的其他任务

任职要求：

1. 计算机及通信相关专业本科及本科以上学历；

2. 1年以上工作经验，优秀应届毕业生也可考虑；

3. 熟悉业界主流的工业控制PC、HP、IBM和DELL服务器，并能熟练安装；

4. 熟悉操作系统软件(windows、Linux)的安装配置，至少精通其中1种；

5. 熟悉数据库DB2、Oracle、MySql的操作和维护；

6. 熟悉公司文档及ISO体系文件的编制规则和格式要求；

7. 优秀的中文写作能力；

8. 良好的专业英文读写能力；

9. 强烈的责任感和时间观念；

10. 工作认真，并有良好的领悟和自学能力；

11. 动手能力强，思路清晰，能独立解决问题；

12. 有良好的抗压能力和沟通能力。

民航数据通信有限责任公司是经中国民航总局批准，由民航总局空中交通管理局和三大航空集团共同出资组建。公司主要负责经营国内的甚高频地空数据通信网，通过该网络为航空公司、航空管制部门、航空行政管理部门、机场、信息服务机构及社会公众机构等提供地面与飞机间、地面与地面间的双向高速、实时、可靠的数据通信服务。并开发与数链应用相关的各种软件，承接航空公司数据链应用系统的设计施工。民航数据通信有限公司为员工提供具有市场竞争力的薪资和福利，欢迎有识之士加盟。