北京招聘

工作职责：

1、介绍公司平台以及合作流程；

2、与来访客户及时沟通（在线通讯工具或电话），了解客户需求；

3、协助来访客户解决合作中遇到的问题，跟进问题并及时反馈处理进度；

4、整理来访客户记录，与相关部门沟通，及时处理客户反馈；

5、分析来访客户记录，维护客户服务质量。

职位要求：

1、大专以上学历（经贸类相关专业优先），1年以上客服工作经验，有对公经验者优先；

2、了解基本的商务行为及商务相关知识；

3、拥有良好的亲和力及沟通协调能力，逻辑能力强，能准确分析客户疑问；

4、熟悉office等常用办公软件操作。

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