北京招聘

岗位职责：

1、 负责搭建和运营用户社群，完成社群运营流程的梳理和标准化，带动社群的人群扩展，提升企业品牌知名度，有效实现用户拉新与留存；

2、 负责社群答疑、投诉处理，对学员反馈及时跟进，闭环管理；

3、 负责社群的活动策划，执行活动管理和活动数据跟踪工作，关注社群人员交流内容，及时发现问题和进行预警；

4、 基于对用户和品牌的了解，针对不同类型用户设计有效激励机制，提升社群活跃度和满意度，促成续费；

5、 社群进行相关数据分析，对用户数据进行反馈、总结、汇报等；

6、 其他上级指派的运营工作。

任职要求：

1、 全日制统招本科及以上学历；

2、 三年以上用户运营经验，两年以上社群运营工作经验优先，有大型社群运营经验者优先；

3、 对在线教育感兴趣并有深入的研究；

4、 熟悉社群运营各类应用知识和技巧，熟悉工具的传播规律；

5、 思维敏捷，头脑灵活，具备良好的团队协作精神和创新能力；

6、 具备服务意识，了解用户心理，研究用户行为，解答用户需求，并寻找需求的解决方案。

公司自成立以来，始终坚持以人为本、诚信立业的经营原则，秉承客户至上、服务至上的经营理念，以卓越的服务品质，专业的服务团队，为客户提供全方位的解决方案。公司注重人才培养与创新发展，团队年轻、朝气、有活力，欢迎有志之士加入我们，实现自我价值，共同成长！