北京招聘

我们希望您:

大专及以上学历，对跨境电子商务(海淘)行业有兴趣，有激情，愿意从事相关工作。

有责任感，有良好的客户服务意识，愿意与客户交流，把客户的满意度放在第一位，能够及时并耐心的回答客户的各种问题。

熟悉中国互联网，熟悉文字输入和基本软件操作(word，excel，email等等)。

性格乐观、积极，有亲和力、有责任心，懂得如何调配时间，合理安排工作。

上班工作时间:

9:00-21:00 7小时工作制，18点后的班次在家上班；

目前人员扩招，大小周轮休，后期会变为做五休二；

我们能提供给您:

无责底薪：5000-8000。年终奖12-16个月

诱人的机会可以和美国硅谷的高科技团队一起工作，和世界一流的创业公司共同成长。

有机会至美国硅谷出差，亲身接触美国生活的点点滴滴。

定期团队建设活动，享有每月购物津贴（美金）。

工作内容：

需要熟练掌握APP流程，熟悉每日APP内活动详情，及时了解用户问题的疑问解答。

及时回答APP内在线用户的的售前问题咨询。

帮助用户解答并处理用户售后问题，做好记录、整理及汇报工作。 及时跟进用户问题并按照处理进度给予用户反馈备注。整理和分析客户问题信息，优化处理流程。

工作地点：

上海浦东张江高科地铁站

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