北京招聘

预订部经理

岗位职责

1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。

2.向客人提供准确订房信息。

3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。

4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。

5.管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。

6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。

7.熟悉处理房间预订的程序。

岗位要求

1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。

2.普通话清晰，英语书面和品语表达较流利；

3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率***化

4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。

5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。

6.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。

7.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

预订部文员

岗位职责

1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。

2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。

3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。

4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。

岗位要求

1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；

2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；

3.大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；

4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练；

5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先；

6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

更多职位详见：http://www.61hr.com/person/ResumeSearchResult.aspx?ddlkey=1&keyword=%d4%a4%b6%a8&hfarea=&hfindustry=&hfpost=&ddlSalary=0&ddlExp=0&ddlLanguage=0&ddlLevel=0&ddlDate=00&tb_age=

乐聘网（61hr）创立于2004年，是中国权威、专业的酒店旅游业招聘网站，也是中国酒店旅游业领先的行业垂直招聘网站。

15年来，乐聘网始终致力于为中国酒店、餐饮、旅游业雇主和求职者提供有效、便捷的招聘、求职服务。凭借专注、专业的服务，稳居行业翘楚，网站日均浏览量、注册会员数量、人才库简历数量和质量等多项指数保持行业领先。

作为中国领先的酒店餐饮服务业专业人力资源服务机构，乐聘网成功整合了各类招聘媒体和渠道，汇聚了国内外6,185,739名（截至2019.12.31）行业各层级人才，向全国超过数万家酒店餐饮旅游客户，数千所酒店旅游院校，提供了求职、招聘、实习、就业、猎头、咨询等全面人力资源服务。

乐聘网总部位于中国经济金融中心-上海，分设长三角、珠三角、黄三角、西部及其他4大服务区，简历库覆盖全国260个城市，5个细分子行业数百万求职者。许多著名国际国内酒店集团、餐饮集团和大型旅游企业，都曾经或正在使用我们的专业产品与解决方案。