北京招聘

岗位职责：

1、负责公司签约客户的维护及续约工作，完成公司制定的客户续约目标；

2、分析客户需求，并解决客户提出的相关问题；

3、定期回访客户，与客户保持良好关系；

4、及时处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、在客户反馈的基础上，与公司其他部门沟通协调，不断优化和发展公司的产品和服务；

6、树立公司在业界良好的专业形象和品牌。

任职要求：

1、有朝气，性格开朗，认真负责，能在压力下开展工作；

2、具有良好的亲和力、语言表达能力和与客户沟通的能力；

3、具备良好的电话沟通技巧及优秀的电话谈判技巧，普通话标准流利；

4、思维活跃、善于学习，能够适应快节奏、高效率的工作环境；

5、较强的敬业和团队合作精神，具有良好的应变能力和优秀的心理素质；

6、精通各种办公室软件（Word、 Excel等），熟悉互联网使用。

7、专科及以上学历，专业不限，有电话销售或建筑行业经验者优先考虑；

公司提供良好的晋升平台及完善的福利待遇，合理的薪资与激励，五险一金+午餐补助+带薪年假、病假+全勤奖、饭补、员工活动经费。

办公地点：上海市徐汇区中山西路2025号永升大厦908室

工作时间：周一至周五，早9:00—18:00（按照国家规定节假日休息）

天辰TCBCI（北京环球天辰信息咨询有限公司）成立于1998年，专业提供建筑信息与服务。经过22年的努力，天辰TCBCI已发展成为我国工程项目信息和建材产品信息领先的提供商。
  
天辰TCBCI的投资人有在国际上享有盛誉的传媒行业和专业媒体的领导人，包括世界500强公司--德国贝塔斯曼总公司的前任董事会主席、CEO和现任监事会主席。
    
天辰TCBCI在2008年3月收购了东南亚和澳大利亚首屈一指的工程信息服务供应商--宝利亚洲BCI Asia集团公司的中国业务。
  
天辰TCBCI总部设在北京，目前在上海、广州，武汉，重庆设有分公司。
  
虽然被众多企业模仿，但天辰TCBCI始终坚持原创、贴近客户需求，因而持续在行业内领先。建筑行业几千家企业，包括国内外众多优秀企业，已经在使用天辰TCBCI的专业服务。
  
天辰TCBCI提供合理的薪酬以及平等的晋升空间，热忱欢迎优秀人才加盟！