北京招聘

国营单位广发接听客服中心

招聘客服人员，客服助理，接听人员

一，岗位职责：

1、 执行广发接听客户来电需求并实施具体的服务处理流程，通过电话形式与客户沟通，处理客户的部分业务需求，包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等；

2、 根据客户需要，为其提供信用卡的额度查询、积分换领、账单分期等一站式优质服务，以提升客户满意度

3、 高效、高质地完成工作，根据上级对服务质量和效率的监控和反馈，持续改善个人服务质量和效率，确保达成客服中心指标；

二、招聘 应聘要求：

1、 男女不限，18到35岁，大专或以上学历，包括成人大专

2、 掌握标准、流利的普通话，熟练电脑操作

3、具备积极的心态、良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神，热爱客服工作；

4、能适应轮班及少量夜班、通宵班工作，能承受较大工作压力。

三、福利待遇：

1、薪酬综合待遇：综合底薪3000(岗位补贴300元+绩效月度奖100～1000元)+加班费+夜班补贴+交通补贴+年终奖，扣完五险一金后月纯收入4100到8000元

2、完善的保险福利：社会保险（五险）+住房公积金+其他福利待遇等；

3、各式培训及晋升机会：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间。

4、住宿，提供住宿2到人一间，住公寓，配备洗衣机，空调，热水器，等无线路由器

四、工作地点：

广东省佛山市南海区千灯湖金融中心

面试时间，周一，周三，周五上午10:30开始安排面试

TQS Group)创办于2004年，经过十几年的发展，现已发展成为一家集经营人事代理、劳务派遣、劳务承包、生产仓储物流及电商业务外包、劳动保障事务代理、人才交流中介服务、职业技能培训等业务的专业人力资源服务集团。

目前，在广州、东莞、惠州、佛山、南昌、长沙、武汉、成都、武汉、西安、上海、深圳等全国大中城市成立了10余家独立法人公司；与100余家知名企业建立了人力资源合作关系；劳务派遣员工达20000余人；获得了社会与企业的一致认可。

公司培养出了极具战斗力的中基层管理团队，已拥有一支高凝聚力的活力团队，各地公司负责人及中层管理人员皆8年以上从业管理经验，具中高级职称人员100余名。集团公司通过长期的实践，在生产外包、电商外包、终端销售外包及客服外包积累了丰富的运作经验，建立了别具同行的竞争力。