北京招聘

1、负责电话、微信群等多渠道服务受理，及时响应服务请求，对用户咨询类或初级技术问题进行线上解答，负责记录用户服务请求；

2、处理日常技术工单，合理安排技术工程师执行派单工作，负责工单状态的检查、监督工作；

3、负责对用户进行电话回访、服务满意度调查工作；

4、对用户产品问题及处理的方法进行详细记录，存档备用。

任职要求：

1、专科以上，通信、计算机相关专业；

2、一年以上相关工作经验；

3、具备主动服务意识，思路清晰。

网宽天地是成立于2004年的通信类ISP企业，定位于BSP的行业品牌网络服务商，专门为酒店业、餐饮业、连锁商业等知名的连锁品牌提供一体化、一站式的互联网合约服务，包括硬件智能设备、软件系统和互联网接入，与合作品牌形成技术服务全托管模式的伙伴关系；网宽天地拥有京津西沈石等大型城市的自建光纤网络城域网，实施互联网与物联网的双网建设及自主管理，并同时推动新一代的To B模式下的UBP品牌推广，是基于传统电信运营商的创新一代服务商；目前面向全国开展服务，在天津、西安、沈阳等地建有分公司及办事处。