北京招聘

岗位职责：
1、通过400电话、在线客服、E-mail等途径处理客户咨询
2、妥善处理客户投诉，保证服务质量
3、为公司建立良好的客户服务关系，保持已有客户对公司的忠诚度
4、制定各项数据统计分析报表，协助主管编订业务应用文档
5、协助需求部门或完成其他临时性工作
职位要求：
1、大专或以上学历，普通话标准，口齿伶俐，具有亲和力，性格温和
2、熟练操作电脑，打字速度60字/分钟以上
3、优秀服务礼仪，有一定的客户服务经验
4、能适应倒班制工作
5、沟通、协调能力强，并能承受较大的工作压力
6、善于思考，发现问题并创造性的解决问题
7、团队意识强，乐于助人，并与团队成员共同成长
8、工作中富有强烈责任心，问题到“我”为止

北京劲峰优品信息技术有限公司是中国领先的便民充值服务提供商。成立于2012年，专注于话费充值、流量充值、固话宽带、物联网、加油卡充值等便民缴费业务，与移动、联通、电信三大运营商、中石油、石化建立了长期深入的合作关系。
公司拥有业界最完整的、端到端的充值业务平台及融合解决方案。提供全国、全网的7*24小时话费充值服务，以交易系统运营的安全性、稳定性、零投诉，获得了业界的高度认可。公司与民生银行，邮储银行等十余家银行合作，开展基于电子银行的话费充值、流量充值服务；与腾讯（微信）、天猫、百度、京东、苏宁等互联网公司合作，推出基于互联网的话费、流量、加油卡充值服务。
公司运用领先的行业技术和卓越的服务理念帮助人们享有便捷、自由、高效的生活，坚持将“高效、便捷”的理念融入到公司的每个环节。公司未来将继续致力于引领行业的发展，应对自身的挑战，承担社会责任。