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客服专员/助理(非技术)

北京七星迪曼文化传媒有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:

进行客户后期维护及管理工作;统计并制作各类表单和数据;适当处理服务器故障及受理客户投诉或网站资询;做好客户数据管理等各项服务性工作。

职位要求:

1、大专以上学历,有较强的沟通、协调和组织能力,有较强的工作韧性

2、优秀的团队精神,强烈的责任感,积极主动的工作心态

3、熟悉使用各类办公软件,尤其要会熟练使用EXCEL表格制作和数据统计

4、协助项目经理完成客户网站上线前的技术支持及培训工作

5、熟练使用FTP应用及Photoshop/ Dreamweaver等网页软件

6、了解客户需求,对其购买提供专业咨询

7、学习理解适应能力强 ,有客服工作经验者优先考虑!

公司介绍

北京七星迪曼文化传媒有限公司成立于2009年,隶属于北京易龙天网科技有限公司,是中国高端酒店品牌传播第一媒体平台,是酒店行业高端媒体的领跑者,我们运用独特的战略眼光和媒介影响力,协助酒店建立并巩固企业和品牌声誉,已与香格里拉酒店集团、洲际酒店集团、喜达屋酒店集团、雅高酒店集团等国际高端酒店管理品牌以及本土知名酒店品牌等高端酒店建立起长期的友好合作关系。
七星迪曼公司凝结两大品牌体系,高端优质的品牌宣传与市场最低价的团体预订,形成组合拳,并充分利用资源整合及高效传播的优势,突显酒店服务特色,将B2B与B2C进行完美整合,引领奢华人士享受品质生活。
第一酒店行业垂直高端媒体平台
七星酒店网承载着高端酒店的奢华品质、酒店的个性化特色以及酒店的人文理念,立足于酒店旅游行业的发展前沿,洞悉酒店业内的发展动向,深入探索酒店行业经营之道和管理经验,打造开放畅通的交流平台。
我们擅长:酒店活动策划与执行、特色品牌口碑、危机公关、事件营销、高端访谈等,拥有强大的媒体资源,在业界已建立起良好口碑。
第一旅游酒店行业团体预定平台
七星酒店网全力打造旅游酒店行业内第一大团体预定平台,拥有酒店行业最低价格和200多家四、五星级高端酒店资源,并为集团、会议公司等量身打造会议解决方案,依托平台优势,可以实现快捷便利的精准搜索,并可在线实景观看酒店,解决集团公司、会议公司以及知名企业等大型客户团体预订酒店的需求。