北京招聘

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工作时间：9:00-18:00，周末双休

    

岗位职责：

1. 在规定时间内顺利完成所有要求的培训项目；
2. 严格遵守热线服务中心考勤制度，遵守工作时间安排；
3. 负责内部培训师的管理与考核，构建人才培养机制；
4. 制订热线服务中心培训管理制度、流程，监督检查培训制度、执行；
5. 切合实际，完善培训管理体系，内部课件资源管理和更新；
6. 负责培训需求分析、拟定年度培训计划等，以实现热线服务中心的目标；
7. 与各部门、其他相关单位保持良好的沟通与合作；
8. 经常与热线服务中心主管、组长沟通，确保培训员工的目标得以实现；
9. 服从上级领导布置的工作安排，不得消极怠工；
10. 完成领导交办的其他任务。

                                            

任职要求：

1. 三年及以上的培训工作经验；
2. 本科及以上学历，具有同行业或呼叫中心培训主管相关经验者可适当放宽；
3. 优秀的书面、口头表达能力，优秀的组织、创新、协调能力；
4. 办公office操作软件的熟练运用；
5. 具备良好的培训需求分析、培训计划制定的能力；
6. 负责内部培训师的培养与管理工作；
7. 严格遵守该岗位的KPI考核项目内容、标准及评估方式；
8. 高效的执行力，适应挑战性及目标明确的工作环境。

                                    

科讯嘉联信息技术有限公司成立于2016年，注册资金5000万元，是科大讯飞生态圈的核心成员，是一家依托于科大讯飞全球领先的人工智能技术，跨界融合社会化媒体、大数据分析挖掘、人机智能交互和呼叫中心技术的行业标杆企业，通过着力打造全新的新媒体客服生态链，构建面向未来应用的智能联络服务平台，致力于引领金融、保险、物流、制造等产业的创新领域发展。
【业务范围】
全渠道、专业化的人工+智能的客户联络中心及智能客服BPO外包；提供大数据挖掘、电话营销、系统开发等一站式解决方案。
【公司愿景】
致力于应用智能语音技术，打造全球***的人工智能客户联络中心。
【我们的使命】
服务创造价值，我们始终在和您一起进步。核心技术引领呼叫中心变革，打造全球领先的融合服务产品和外包服务解决方案，为客户创造价值。