北京招聘

工作职责：
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务。
2、处理客户电话，了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题，并进行及时有效处理。
3、完成上级交给的其它事务性工作。
4、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。
5、及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化运营流程。

任职资格：
1、大专以上学历，一年以上客服相关经验。
2、熟练操作办公日常软件，如word、excel等。
3、普通话标准，无口音，口齿伶俐，具有良好的沟通能力及协调能力。
4、性格开朗，处事灵活，为人诚信，信心、有耐心，能承受一定工作压力。
5、良好的团队合作精神，有责任心和独立开展工作的能力，良好的情绪调节能力。
6、有一定的计算机硬件、软件知识。

注：本岗位的工作地点为武汉市。

    北京博雅英杰科技股份有限公司成立于2007年（股票简称：博雅科技 股票代码：430082），是***高新技术企业，公安部装财局采购目录企业、公安部居民身份证读写机具定点生产企业、中央军委后勤保障部采购目录企业；具有公安部金盾工程建设资质、军工机密级保密资质、IC卡及IC卡读写机具全国工业品生产许可证、ISO-9001质量体系认证、国家信息安全管理体系认证、计算机系统集成、安防工程等企业资质。公司将计算机技术、物联网云计算技术、北斗定位通信技术、智能机器人技术、生物特征识别技术和无线通讯技术进行有机结合并获得专利，应用到公安管理信息化、军队信息化、民用信息化、社会安全防范和智慧城市建设领域。
    公司与北京大学、清华大学、上海大学、西安理工大学等高校和中科院自动化所、工信部计算机所、公安部第一、第二、第三研究所、公安部户政管理研究中心等科研院所建立长期稳定的密切合作关系，确立了产学研相结合的发展道路。
    企业以“尊重人才、发现人才、培养人才、塑造人才”为用人理念，坚持“选才、用才、育才、留才”的用人之道，逐步建立了高效的人力资源结构并制定了良好的绩效考核和竞争激励机制，始终致力于形成员工职业生涯发展与公司整体战略发展一致的企业文化。