北京招聘

工作范围:

1.      质量分析师将负责销售团队的销售流程管理，通过绩效指标管理使销售团队的服务质量达到或超过质量指标；

2.      质量分析人员将按照质检标准对销售团队进行相关质检考核，及时发现团队问题并给出相应解决方案；

3.      质检团队确保销售团队人员遵守质量保证(QA)流程，每周/每月向上级提交质检报告；

4.      基于每日、每周和每月的相关数据，质量分析师将根据质量评分方法对团队进行质量评估。分析团队人员相关KPI指标，以确保服务质量达到考核目标。

 

要求：

1.      本科及以上学历，熟练使用计算机相关操作；

2.      熟悉电销及面销工作流程、对销售工作有较好的理解；

3.      一年以上销售管理或销售运营相关工作经验优先。

TDCX是谁？

我们以分布在新加坡、菲律宾、马来西亚、泰国、中国香港、中国、日本、西班牙和哥伦布比亚专业的服务中心，为重多全球知名的品牌客户们提供服务。我们致力于为客户公司提供尽善尽美的客户体验，提高他们的销售额。 我们的人才理念是:甄选和聘用最出色的专业人士，使外包业务更好地服务于我们的员工和客户。 TDCX公司以科技为驱动提供价值，持续创新，面向客户品牌提供优质的解决方案，已荣获200多个行业奖项。公司凭借优越舒适的工作空间，高于行业平均的薪酬待遇，丰富的职业发展机会和其他更多福利等，在近期被评为亚洲优秀雇主公司之一。