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电话客服专员

上海唯都市场营销策划股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-30
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

服务品牌:宝马、沃尔沃、捷豹路虎。

工作职责:

1.根据问卷模板,对车主进行资料收集

2.对车主进行经销商满意度电话回访

3.每月按项目规定的要求完成KPI

4.根据公司提供的客户名单进行电话回访,做好相关信息录入。

5.为客户提供优质的回访服务。

职位要求:

1、男/女不限,年龄18-35岁,专业不限,中专以上学历,具备相关条件者可适当放宽学历;

2、普通话标准,声音甜美,语言亲和力强,良好的中文口头表达能力;

3、电脑操作熟练,汉字录入快;

4、具备持之以恒的精神,擅于沟通,具备良好的心理素质和耐心;

5、应届毕业亦可考虑,具有相关营销工作经验者优先考虑。


工作时间:朝九晚六,做五休二

公司介绍

上海唯都市场营销策划股份有限公司(简称WEDO)是一家集咨询,营销策划和系统工具平台于一体的整合营销服务公司。公司专注于品牌CRM、移动互联网、大数据、O2O等业务为核心。作为领先的互联网客户关系管理机构,团队服务于汽车、母婴、酒店及奢侈品行业高端领导品牌。公司多年来通过对不同行业的品牌服务、渠道整合及行业发展的深度洞察,帮助一线国际和国内品牌在数据和互联网领域取得不断成功。唯都自主研发的多个核心软件产品均获得了客户的良好反馈,成为品牌的长期强力合作伙伴。公司致力于为企业在高速发展的移动互联网时代,提供专业、丰富和完善的客户管理解决方案。


公司服务范畴包括:
1.移动互联微研发: 微信公众平台/直达号移动平台运营维护及定制开发,借助社交媒体平台用户群及传播力,吸引潜在受众关注和增加用户粘性。
☉轻应用:创新数字营销手段策划设计品牌客户活动。
☉公众平台定制开发:按业务需求开发满足特定业务功能,如O2O线上线下交易平台。
☉管理信息系统:品牌官网、CRM管理系统及其他B/S管理系统研发。
2.大数据挖掘:客户数据模型建立、多维度的大数据分析挖掘技术,为企业客户服务战略提供数据支撑和发展趋势预测及防范。
3.品牌CRM策划:根据企业客户需求制定客户关系管理战略规划及实施。
4.市场活动支持:短信、彩信、EDM邮件、呼叫中心等一站式客户沟通管理渠道。

地址:上海市漕河泾开发区古美路1582号总部园区二期C座5层。
邮编:200233

联系方式

  • 公司地址:地址:上海市漕河泾开发区古美路1582号总部园区二期C座5层。