北京招聘

岗位职责：

1、在客服经理的指导下完成满意度调查

2、协助分析客服满意度的调查结果

3、负责监听销售顾问接待录音，并形成录音监听报表

4、在与客户接触的过程中，对销售顾问和服务顾问录入系统的客户数据进行校核，每日进行汇总，并转交档案管理员

5、负责用户来电、来函、来信、的收集、记录、反馈，并将信息向相关部门传递

6、监控销售部的整改计划的实施情况，并对整改情况进行分析

7、贯彻执行公司7S管理规定

8、公司客户投诉抱怨维护

会英语优先，谢谢

拥有宏观研究部、金融工程部等研究部门并汇集了海内外博士、硕士等高学历人才，团队规模接近百人，且多数研究员拥有注册分析师资证。
自顺应国家建设国际金融中心的战略部署而成立以来，研究实力得到业界的普遍认可，多次受邀出席中国国际年会、中国黄金与贵金属峰会及全球量化投资高峰论坛等行业内的交流盛会。
长期以来，积极与国内企事业单位及相关机构合作，主要开展现货交易投资领域的相关研究与服务工作，拥有多个产品品牌，满足不同级别客户的投资研究需求。
同时，为了更好地切合国内市场发展与高端客户需求，构建VIP俱乐部，由VIP服务中心负责日常运作，面向高净值客户的投资需求，打造国内现货交易领域高端服务品牌。