北京招聘

 职责描述： 

1. 承担技术团队软件及硬件服务类产品的部署工作；?2. 远程处理线上客户硬件使用过程中的设备及关联业务问题；

3. 定期出差拜访区域客户，

4. 及时发现并防止系统性缺陷导致的业务风险；

5. 主动跟进、分析产生问题的原因，通过需求文档管理，并协同产品及开发团队进行迭代；

6. 对所有的技术咨询案例进行归纳总结，建立知识库。

任职要求：

1. 优秀的流程管理意识，能够通过有效工具辅助客户生命周期管理；

2. 在ACS/Windows/IC RF-Card/POS/Router/Wifi/Gateway 等硬件或关联服务，至少有1个属于技术支持行业专家水平。另外，应熟练掌握其中不少于3种设备的操作及硬件管理规范；

3. 熟悉以下一方面或者多方面的业务知识：

a) 简单的SQL编写能力；

b) Java代码编写/review经验

c) 业务日志排查能力

d) 工单协作管理

4. 专业的数据分析能力，能够自主建立数据报表，辅助设备管理；

5. 优秀的理解问题能力，对帮助客户解决问题有深厚的兴趣；

6. 优秀的团队协作精神， 有积极主动地发现和解决问题的态度；

7. 优秀的口头表达能力，能清晰表达工作的内容，问题，步骤和逻辑；

8. 清晰的时间管理能力，能满足对客户承诺的SLA服务时效的要求。

关于公司：
      OYO酒店于2017年在深圳上线，是致力于为经济型酒店赋能的连锁酒店品牌。截至2018年5月，OYO酒店已进驻深圳、广州、杭州、成都、天津等全国27个城市，在中国的签约酒店已经超过450家，签约房间数已达28000多间。

关于团队：
      OYO酒店的联合创始团队是由前阿里、蚂蚁金服、滴滴、美团、优步、饿了么、麦肯锡、UBS等世界领先企业人才组成的菁英团队。

关于产品：
      OYO酒店致力于通过店面改造、信息技术、品牌营销、管理培训等多维度为酒店赋能，帮助经济型酒店提升入住体验、运营效率和收益水平。
      OYO酒店为住客提供五大核心承诺：洁净空间、智能WIFI、优配空调、精选用品、悠享服务 。

公司优势：
      一方面，OYO酒店关注经济型酒店业主的经营痛点，为酒店提供快速、经济的连锁化改造，引进国际先进的酒店管理系统，培养专才进驻酒店，全渠道助推品牌。
      另一方面，OYO酒店通过标准化的服务细节管控，为住客带来舒适、便捷、高性价比的旅居体验。
      目前，已有越来越多的个人旅行者和企业商旅机构将OYO酒店作为出行住宿的首选。