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电话客服

北京弘玖星空电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-07-30
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位要求:

1、1年电话客服或线上客服务类岗位工作经验。
2、语言流利、逻辑性强,善于进行电话沟通以及网络即时交流;
3、有良好的服务意识,善于沟通,较具亲和力;
4、电脑操作熟练,中文输入速度60字/分钟;
5、热爱电子商务行业,希望在此长期发展;



岗位职责:
1、通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务,受理用户问题;
2、跟踪用户问题处理进度并向用户反馈;
3、发掘用户需求,对用户意见及建议及时记录提报;
4、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决,认真负责地为用户利益考虑,以追求用户满意为目标。




工薪待遇:基本工薪+绩效工资+奖金+值班津贴+销售提成

公司介绍

北京红酒星空电子商务有限公司

    红酒星空(北京)电子商务有限公司创立于2009年,具有食品和酒类经营的完整资质。创始团队拥有丰富的互联网及电子商务运营经验,并拥有专业品酒师团队。

 
    红酒星空现定位于“优质的红酒服务商”,致力于打造优质的中国葡萄酒垂直购物平台。通过B2C电子商务方式开展进口红酒服务是核心商业模式。让每位自饮者获得愉快红酒体验是我们的目标。红酒星空选取产品均为国外原瓶灌装葡萄酒,目前主要产品来自法国、德国、西班牙、澳大利亚、智利、美国加州,通过独立的红酒进口渠道,从国外酒庄直接原瓶采购,在保证品质的同时,尽可能降低成本,为客户提供高性价比的优质进口红酒。红酒星空将“服务至上”理念发挥到极致,建立“星空服务体系”,快速形成客户的品牌忠诚度。
 
    红酒星空是一个快速发展的团队,欢迎优秀的你加入,在红酒星空可以得到足够的发展空间,品味红酒可以体验不同的生活方式。开心工作,快乐生活。
 
星空商城网址:www.365vin.com
人力资源部电话:010-82826560 分机:210
人力资源部邮箱:hr@365vin.com
北京市海淀区中关村软件园孵化器3B号楼1219室

联系方式

  • 公司网站:http://www.365vin.com
  • Email:hr@365vin.com
  • 公司地址:北京市海淀区中关村软件园孵化器3B号楼1219室
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