售后技术客服
北京万户网络技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2019-11-20
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 技术支持/维护工程师
职位描述
职位描述:
1、定期回访客户,维护客户关系,解决客户使用中的常见技术问题;
2、对于客户反馈的疑难、复杂问题,及时向上级汇报,并跟踪问题的处理过程,提高客户满意度;
3、积极响应客户的需求,为客户提供专业的咨询意见及应用解决方案,配合相关部门做好客户的增值服务。
职位要求:
1、计算机相关专业本科以上学历,有操作系统安全、网络领域工作经验者优先,熟悉JAVA语言者优先;
2、了解linux操作系统,了解jboss、weblogic等中间件平台中的一到两种,熟悉oralce、SQLServer中的一到两种;
3、适应能力强,工作积极认真,有良好的学习能力、责任心和主动性,可以接受短期出差任务;
4、具有良好的职业道德和工作态度,学习能力强,具有独立解决问题的能力;
5、具有一年以上软件系统运维或技术支持相关工作经验,能力突出的应届毕业生亦可;
公司介绍
北京万户网络技术有限公司创立于1998年2月,是北京华宇软件股份有限公司(股票简称:“华宇软件”,股票代码:300271)的全资子公司,是中国领先的协同管理软件产品和服务提供商。
历经21年的耕耘与积累,万户网络建立起了完整的中高端协同应用平台系列产品线,包括ezOFFICE协同管理平台、Flexbase业务开发平台、ezPORTAL门户管理平台、ezFLOW工作流平台、ezPLATFORM平台开发、ezEDI数据交换中心、ezLINK信息报送平台、ezIDS统一用户管理及统一身份认证、evo移动办公、微信企业号集成平台、移动门户平台等。其解决方案涵盖政府机关、科研院校、卫生医疗、制造、金融、能源、服饰等50大行业,成功服务中高端客户超过6000家,其中,中央政法委、国家司法部、北京市国资委、首钢集团、国机集团、光明日报、中联重科、大连重工、东风汽车、光明乳业、海澜集团、复旦大学附属肿瘤医院、上海市肺科医院等众多公共组织和企业,通过应用万户ezOFFICE协同管理平台及系列产品,实现了精细管理和敏捷经营。
目前以北京为总部的万户网络,已在全国各地设立分支机构和服务网络,本地化服务机构打造2小时内服务能力,并按照国际软件成熟度模型CMMI3标准的要求建立了软件项目管理体系,确保为客户提供专业的咨询顾问服务。万户网络提倡“客户、创新、务实、诚信、团结”的核心价值观,坚守“以客户为中心,以奋斗者为本”的服务理念,致力于成为客户最信赖的管理软件提供商。基于移动互联网、云计算、大数据等先进技术,通过信息化手段不断创新产品和服务,万户网络将与广大客户朋友一起拥抱新时代下的管理变革!
历经21年的耕耘与积累,万户网络建立起了完整的中高端协同应用平台系列产品线,包括ezOFFICE协同管理平台、Flexbase业务开发平台、ezPORTAL门户管理平台、ezFLOW工作流平台、ezPLATFORM平台开发、ezEDI数据交换中心、ezLINK信息报送平台、ezIDS统一用户管理及统一身份认证、evo移动办公、微信企业号集成平台、移动门户平台等。其解决方案涵盖政府机关、科研院校、卫生医疗、制造、金融、能源、服饰等50大行业,成功服务中高端客户超过6000家,其中,中央政法委、国家司法部、北京市国资委、首钢集团、国机集团、光明日报、中联重科、大连重工、东风汽车、光明乳业、海澜集团、复旦大学附属肿瘤医院、上海市肺科医院等众多公共组织和企业,通过应用万户ezOFFICE协同管理平台及系列产品,实现了精细管理和敏捷经营。
目前以北京为总部的万户网络,已在全国各地设立分支机构和服务网络,本地化服务机构打造2小时内服务能力,并按照国际软件成熟度模型CMMI3标准的要求建立了软件项目管理体系,确保为客户提供专业的咨询顾问服务。万户网络提倡“客户、创新、务实、诚信、团结”的核心价值观,坚守“以客户为中心,以奋斗者为本”的服务理念,致力于成为客户最信赖的管理软件提供商。基于移动互联网、云计算、大数据等先进技术,通过信息化手段不断创新产品和服务,万户网络将与广大客户朋友一起拥抱新时代下的管理变革!
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市经济技术开发区科谷一街10号院移动硅谷创新中心