北京招聘

一 岗位职责

1、接听客户中、英文来电，解答客户问题；
2、汇总客户反馈意见和建议并转交后台运营人员；

3、客户报修故障电话接听及邮件的回复，故障处理的跟进及让客户满意；

4、完成上级布置的各项工作任务。

二 任职条件

1、有较强的语言组织能力，善于处理突发事件，能妥善处理一般故障中常见的非技术性问题；
2、了解通信行业,有一定英文基础；
3、能够与客户及合作伙伴进行有效沟通，并高效的解决问题，有一定英语听说读写能力
4、学习能力强，具备良好的团队合作精神；
5、专科或以上学历，英语专业优先考虑；

此职位工作地点在大兴亦庄云基地，工作日北京城区有多条班车线直达工作地点，早8:00晚18:10；上班交通便捷。

北京天维信通科技有限公司（简称“天维信通”）是领先国际的网络服务供应商，由宽带资本等私募基金投资组建，为环球500强和国内外企业提供高可靠性的网络通信服务、云计算服务及IT托管服务。凭借良好的业界口碑，国际领先的技术、覆盖广泛的网络、多元化的客户资源和世界级的客户服务能力，天维信通致力于为企业提供最全面专业的信息通信技术（ICT）解决方案，以满足企业高端信息服务需求。
 
总部设在北京，并在上海、苏州、广州、中国香港、新加坡设有分公司，服务能力覆盖全中国及北亚地区（包括港澳地区）。
 
世界领先技术：集合环球最先进的云计算及网络技术
技术合作伙伴：包括为世界领先的云服务供应商亚马逊提供技术支持及接入
服务覆盖广泛：服务覆盖全国99%的商业城市
多元客户资源：覆盖制造、物流、零售、金融、航空等行业，且多为行业领导者
国际服务标准：获得TL9000、ISO9001等多项国际管理体系认证

使命与价值
使命－以领先国际的创新技术为企业创造价值
定位－最可靠的网云融合平台合作伙伴
价值观－成就客户，诚信以待，创新为要，滿意至上
愿景－跨越技术边界，创新智慧未来