北京招聘

工作职责：
1、熟悉售后服务流程及规范，确保本区域内售后服务工作有序而良性的运作；
2、根据客户服务计划定期拜访、电话跟踪；
3、根据公司产品的发展方向及时为客户提供最新的技术支持与服务；
4、负责分公司售后服务工作并定期向上级汇报工作情况；
5、处理客户投诉及时化解客户危机；
6、接受上级的绩效考核，完成上级交办的其它任务。

任职资格：
1、年龄22岁以上，本科以上学历，计算机及其相关专业，一年以上相关工作经验；
2、能快速熟练的掌握公司各类软件产品的各种功能；
3、熟练使用Window Server系统；
4、能快速理解用户需求，结合产品特点设计演示方案；
5、具有较强的资料整理文档编写能力；
6、具有较高的工作热情，工作严谨细致、积极主动，有责任心，对人热情；
7、能适应出差。

素质要求：
1、在问题出现时能够快速做出反应，坦诚地承认问题并诚恳地帮助客户解决问题；
2、能够在巨大压力的情况下及工作情绪消极或面对客户投诉及指责时，能够有效地控制情绪并调节情绪；
3、办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识；
4、较强的学习能力和责任心，能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力、沟通能力及服务意识。


该职位工作地点在广州

  北京辰森世纪科技股份有限公司（Choice System Co.,Ltd）成立于1995年，是中国最具影响力的餐饮行业信息技术及云服务提供商、中国连锁餐饮智能化***。

  2016年辰森获得阿里旗下口碑网注资并控股，成为口碑网生态企业之一。

  作为亚太地区连锁行业信息化的开创者和领导者，1998年，将移动手持POS机技术和条码技术巧妙导入并应用于餐饮行业，一举革新了餐饮经营模式，也奠定了公司在行业的翘楚地位。历年来，基于前瞻的餐饮行业管理经验与构思，实现了实时、高效、全方位、一体化的全业务流程管控与信息畅通，轻松解决企业管理中人、财、物三大资源的有效整合与信息共享，成为8000余家餐饮企业与大型连锁餐饮集团唯一信赖的合作伙伴、产品与解决方案，客户服务范围遍及中国300多个城市和港澳地区。

  21年的行业沉淀，辰森是餐饮企业的助推器和信息化服务提供商，并致力于做餐饮信息化变革的引领者！

  每一天，在中国300多座城市，8000多家餐饮品牌企业，4万多家门店都在使用辰森的系统服务！