物业客服主管
北京冠华智地实业集团有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2019-07-22
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:高级物业顾问/物业顾问 物业管理主管
职位描述
岗位职责:
1、协助经理制定本区分管项目的各项管理制度和工作计划,并监督实施;
2、对所属区域物业的清洁、绿化与消杀工作质量负责;
3、负责客户需求服务质量的有效监控;
4、对管理处有效开展辖区社区文化活动,各类档案资料管理规范负责;
5、负责本部门的培训与考核组织工作;
6、组织定期、非定期的客户意见调查与分析,确保客户的满意率;
7、负责组织所属辖区的管理费、水电费、本体维修基金及时催收;
8、负责与客户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题;
9、负责收集、整理并保存各类运行资料记录,检查各岗位记录的有效性、规范性;
10、负责统计管理处各部门所需办公物料的申购计划,报管理处经理审核;并负责组织人员检验和试验采购物料是否合格,对入库的物资负责;
11、负责管理处有关环境项目分包/外委质量的监督检查,并对考核结果负责;
12、负责部门人员考勤监管,加班数据审核,做好加班管控工作;
13、每季度更新项目应知应会有关客服类信息,并对信息的准确性负责;
14、负责多种经营的开拓及部门经营目标的实现;
15、负责本部门危险源和环境因素的识别及管控;
16、完成管理处经理交办的其它工作。
任职要求:
责任心强,管理、组织、沟通与协调能力较强,有较强的抗压能力。
有丰富的物业管理、质量管理工作的实践经验,文字处理能力强。
职能类别: 高级物业顾问/物业顾问 物业管理主管
公司介绍
北京冠华智地实业集团有限公司成立于全国高科技核心区域北京市海淀区中关村,其自成立之初即成为紫光集团最重要的战略合作伙伴之一,与紫光集团合作组建了以科技园运营管理、园区服务为主营业务的北京紫光科技服务集团有限公司。经过短短几年的发展,冠华智地的主营业务已涵盖大数据、云计算、云服务等创新领域;IT产业(软硬件服务等)领域;移动互联服务领域;高端集成电路设计、研发、生产全产业链领域;在线教育产业领域;科技园服务产业领域等六大科技领域。公司已经成为了一家以综合性、全产业链为主的创新型高科技公司,在中国的芯片研发制造行业已经拥有了一定的影响力。随着北京冠华智地实业集团有限公司在主营业务及相关投资领域地深耕细作、着力创新,公司的投资项目和科研成果取得了良好的市场效益。当今之世,科技创新能力已成为国家实力最关键的体现,是当今社会活力的标志,是国家发展的关节点。习***总书记在对中国科技创新的指导中指出:谁牵住了科技创新的牛鼻子,谁走好了科技创新这步先手棋,谁就能占领先机、赢得优势。面对创新型信息化汹涌的时代浪潮,北京冠华智地实业集团公司顺潮流所趋,应大势而为,未来将积极响应国家发展战略规划,根据公司整体战略目标,建立一支高素质的经营管理队伍,致力于项目投资及高科技产品的研究,整合多方资源,推动区域自主创新,打造资源整合平台,构建新型创新发展体系。北京冠华智地实业集团有限公司的目标就是成为中国新形势下科技创新(知识创新、技术创新、现代科技引领的管理创新)发展的领军企业。冠华智地诚聘行业精英,与公司通航。
联系方式
- 公司地址:地址:span知春路 7 号致真大厦 B 座15层