北京招聘

The Role & Key responsibilities:

主要职责：

1.       Provide support to end users to resolve incidents and diagnose underlying problem 

     为最终用户提供解决事件和诊断潜在问题的支持

2.       using remote connection toolset and implement corrective actions for various clients 

使用远程连接工具集并为各种客户端实施纠正措施

3.       Be responsible for providing the technical support for hardware such as: Laptops,Desktops, PDA's, and Printers

负责为笔记本电脑、台式机、PDA和打印机等硬件提供技术支持。

4.       Answers basic questions about installation, operation, configuration, customization,and usage of assigned products

回答有关所分配产品的安装、操作、配置、定制和使用的基本问题

5.       Provide onsite support in warehouse if necessary

必要时在仓库提供现场支持

6.       Handle IT device purchase process as well as IT assets management

处理IT设备采购流程和IT资产管理

7.       Escalate complex problem to high level of expertise in the organization

将复杂问题升级到组织中的高级专业知识

Skill and capability required: .

所需技能和能力：

1.     Have good IT knowledge & background(OS, Applicaion software ,network and IT infrastructure)

具有良好的IT知识和背景（操作系统、应用软件、网络和IT基础设施）

2.     Have good IT knowledge & background(OS, Applicaion software ,network and IT infrastructure)

善于解决应用问题

3.     Good in trouble shooting application problem

良好的沟通能力和客户服务意识

4.     Good MS office software skills especially in Excel

熟练使用微软办公软件，尤其是Excel软件。

5.     At least 2 years relevant experience

至少2年相关经验

BIPO于2004年在上海设立全球总部，在新加坡设立亚太总部，研发中心分别设于新加坡，上海，印度尼西亚，另外，分别在中国香港、中国台湾、日本、泰国，越南，澳大利亚，新西兰等国家和地区设立子公司，业务遍及亚太十多个国家和地区。
BIPO，作为亚太区服务网络***，落地最深的一站式人力资源合作伙伴，主要致力于以创新的方式向企业提供综合性端对端的人力资源服务。通过我们的云技术和移动端人力资源管理系统和业内领先的解决方案，帮助企业对自身的HR运营进行改进，在完成企业的成本与收益的商业目标过程中，达到甚至超出企业的预期值。服务产品包括人事代理、薪资外包、考勤自动化管理、劳动力精益管理、业务流程外包、差旅管理、弹性福利管理、外籍员工服务等等。除了人力资源服务，我们也提供行政和财务等相关的外包服务。
我们拥有具有丰富行业经验的专业团队，深刻理解人力资源管理者面临的顾虑和挑战，于细微之处为客户提供及时、专业、高效的服务。我们持续关注和投资于先进技术，不断推进BIPO平台云服务范围和服务水平，提供客户完美体验。
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