北京招聘

工作职责

1.日常回访工作

-对不同类型的客户进行不定期回访，以获取客户直接反馈信息，主动跟销售和售后部门保持沟通，了解客户问题解决的状态；

-发送客户生日短信，首保提醒，节日祝福，恶劣天气温馨提示，礼品邮寄等

2.面向客户

-协调交车仪式后台工作，参与交车仪式，满意度面访。

-重购意向客户的挖掘和跟进。

3.活动邀约

-车主使用培训邀请；邀请客户参加厂家组织的忠诚度活动；邀请客户参加经销商组织的忠诚度活动。

-定期组织车主访谈，了解客户对店里服务水平的反馈

4.客户数据录入检查

-运行DMS数据质量报告，运行潜在客户清单，交叉比对展厅日志

-利用数据系统进行数据清理；外呼电话进行数据清理

5.内部沟通

-部门晨会/周例会

-客户服务流程培训和检查执行情况

6.报表汇编

-日报、周报、月报、季报、半年报表等

    北京汇宝行汽车销售服务有限公司是第一家入驻北京市房山区的宝马品牌4S店。公司坐落于房山区阎村镇，成立于2016年6月，与2017年3月19日正式营业，从事宝马品牌汽车销售和维修、汽车零配件销售和汽车装饰用品销售。

    公司严格按照宝马品牌标准建造：拥有宽敞明亮的展厅，舒适优雅的顾客休息区，完备的售后服务设施和管理系统。公司秉承“以客为尊”的服务理念，以超越顾客期望值为目标，立志于培养出一批高素质的销售团队和高技术水平的技术骨干，以尊重凝聚力量，以诚信缔结真情。为客户创造更多的移动价值，为员工提供更多的发展空间。

    北京汇宝行汽车销售服务有限公司隶属于中国美东汽车控股有限公司，中国美东汽车控股有限公司(美东汽车，HK1268)是第五大总部位于广东省的民营汽车经销集团，主要提供专业的汽车经销和综合服务。美东汽车于2013年12月5日在香港联合交易所主板成功上市。

    公司追求以中高档及豪华车为主体的均衡的品牌拓展策略，目前旗下经营的汽车品牌，涵盖广受中国消费者喜爱的宝马、保时捷、雷克萨斯、丰田和北京现代。

    公司充分把握中国城镇化发展契机，积极拓展中国二三四线中小城市的汽车消费市场，尤其是中国广东、福建、湖北和湖南等富裕东南方区域市场。
 
    公司创立和倡导“以客为尊”、“团队成长”和“追求卓越”的企业文化，创建和运行以数据为驱动的PDCA运营管理体系，致力于满足中国汽车消费者新车及二手车销售、汽车用品、汽车维修及各类增值服务等全方位、多样化的汽车消费需求。

    北京汇宝行汽车销售服务有限公司期待各位精英的加入！