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客服专员

北京随手互动信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2012-12-24
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

我们给你提供:
1、所有正规企业应该提供的五险一金;
2、商业保险、补充医疗—对抗1800的高起付线;
3、多样化、全方位的培训;

4、丰富的员工活动,员工生日会;

5、一个开放、民主,充分展现个人能力的舞台;

6、一群简单热情,充满活力的朋友;

7、一个追求梦想的大家庭。

职位要求:

1、 高中以上学历,专业不限,20-30岁之间,普通话标准;

2、 精通word/excel等常用办公软件,中文输入在60字/分钟以上;

3、 熟悉手机游戏及手机使用常识;

4、 有网络游戏的娱乐经历,了解游戏世界的规则和语言;

5、 具有较好的人际沟通能力与客户服务意识,具有独立思考、分析及解决问题的能力;

6、 客服为24小时服务,要求能够适应倒班


工作内容:

1、 负责对玩家的咨询电话进行耐心解答,并进行记录;

2、 负责对游戏内玩家的问题,进行在线解答;

3、 负责对论坛中玩家的问题,进行有效的回帖应答;

4、 管理游戏中的其他问题,如充值订单状态核实,账号禁言/解言;

5、 关注游戏的运营情况,维护游戏的正常秩序;

6、 完成部门内传真件的收取等日常事务。


必须这样投简历:
1、目前我们只接受电子邮件的方式提交的简历;
2、请在邮件正文粘贴您的简历,不要让您的邮件只有附件,没有正文内容;

3、如果您是自投简历,邮件主题格式:应聘职位+你的名字;
4、如果您所投职位为美术或设计岗,请同时附件投递作品。

公司介绍

        随手互动(www.troodo.com),是中国领先的多平台网络游戏开发和运营商。
    公司自2002年创立以来,一直致力于推动中国网络游戏行业的发展,拥有强大的研发和运营实力。旗下产品横跨传统互联网络和移动互联网平台,多次获得代表中国网游行业最高荣誉的新闻出版总署金翎奖和金凤凰奖。
    随手互动公司注册资金2000万元人民币,先后获得多家知名风险投资机构数千万美元投资。目前企业盈利情况良好,现金充足。
    随手互动还是经国家有关部门认定的高新技术企业、软件企业、动漫企业,并拥有网络文化经营许可、全网ISP和ICP许可,资质齐全。
    随手互动公司总部位于北京朝阳区CBD核心区朝阳路附近,地理位置优越。现有正式员工200余人,81%为大学本科以上学历,70%为技术相关人员,平均年龄27岁。
    公司全力为员工创造舒适的办公环境、良好的福利待遇和广阔的职业发展平台。
    公司内部采用开放式办公,环境开阔而优雅,设有专门的员工游戏室、吸烟室、休息室,并提供大型健身器材。
    公司为每名员工配备笔记本电脑,提供五险和高达12%的住房公积金,转正员工还将获得社保以外的商业补充医疗保险,节日礼金等完善福利。
    加盟随手互动的高层次技术和管理人才更可在随手互动依照北京市相关规定享受年度退税的优惠政策,优秀的应届毕业生还有机会在随手互动获得北京户口落户奖励。
    随手互动非常重视团队建设,定期组织团队不同岗位人员的培训和学习。坚持以人为本的管理策略,施行人性化的人力资源管理措施,定期举办出游、员工生日会、羽毛球、游泳、电影、聚餐等活动,并通过企业内论坛和即时通讯工具促进员工交流,不断推动企业文化建设。
    秉承着随时随地分享快乐的理念,随手互动立足中华文化,为广大网络用户提供集趣味性、休闲性、互动性于一体的高附加值的娱乐享受,与玩家一起随时随地,分享快乐。
 

联系方式

  • 公司网站:http://www.troodo.com
  • 公司地址:北京市朝阳区延静西里2号华商大厦16层
  • 邮政编码:100025
  • 传真:(010)65957562
  • 电话:(010)65957462