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客户支持(派遣)

爱德士缅因生物制品贸易(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:大专
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1. 维护和录入CRM系统;负责新客户信息录入以及已有客户信息的更新与维护;
2. 负责处理EMA的合同并完成EMA订单;其中包括与经销商核实相关信息,完成合同的确认,并在SAP里完成相关订单;
3. 负责电子装机单的审核,以及制作相关报表;
4. 协助售后服务中心的技术专员完成售后服务工作;负责售后换机服务中的新机订单和旧机的回收入库的等工作
5. 负责定期寄送升级软盘、光盘、USB以及故障排除中的配件和耗材的寄送;
6. 负责每个月与代理商核对和统计故障排除中产生的耗材补偿;
7. 制作报表,简报或其他所需材料
8. 负责技术服务部门的非技术类的临时性工作
9. 主管安排的其他任务。
职位要求:
大专及以上学历
1-2年客服工作经验优先
为人诚实,性格外向,积极阳光
良好的沟通技巧和团队合作精神。
熟练使用办公软件

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

美国爱德士(IDEXX)生物科技公司,在兽医、食物及水质检测领域内,一直凭借产品研发创新和高质量服务成为全球领导者。公司总部位于美国缅因州南部,在全球范围内100多个地区进行运营,全球雇员超过8千人。爱德士(IDEXX)公司的主要业务集中在全球范围内快速发展的伴侣动物健康服务;在该领域内,爱德士为宠物医师供综合性产品和服务,包括医院内诊断测试及仪器、参考实验室服务、药物和医院管理软件。同时,爱德士(IDEXX)公司在经济动物,水和奶三个业务领域里施展诊断技术的专长。爱德士(IDEXX)提供创新优选工具,用于监控牛、猪及家禽等经济动物的健康,帮助牧场管理牧场经济影响极大的流行性疾病如:牛病毒性腹泻、猪蓝耳病、禽流感等,提高畜群整体健康水平,提高牧场经济收益;爱德士(IDEXX) 还提供检测饮用水中微生物污染的诊断工具及牛奶中抗生素残余诊断试剂和设备以确保公共水质和牛奶的安全。近年来,爱德士(IDEXX)公司发展迅速并保持2位数的增长速度,2008年全球销量已经超过10亿美圆。2010年, 爱德士(IDEXX)公司延续了快速健康的发展;尤其在亚太地区,取得了巨大的成功。
我们注重人才培养,为员工提供有竞争力的薪酬福利、完善的培训体系和广阔的职业发展空间。

公司网站:*************

IDEXX Laboratories, Inc. is the global market leader in diagnostics and information technology solutions for animal health and water and milk quality.
Headquartered in Maine, IDEXX employs over 8000 people in more than 100 locations around the world.
Our largest business helps more than 50,000 veterinary practices worldwide advance medical care, improve staff productivity and increase practice profitability. We accomplish this via an integrated portfolio of pet-side diagnostic tests, point-of-care instruments, reference laboratory services, digital radiography, and practice management solutions.
In addition, IDEXX is the world leader in microbiology testing technologies that ensure safe water and the top provider of diagnostic tests and health-monitoring systems for milk safety and production animal health.

联系方式

  • 公司地址:地址:span天竺空港工业区B区裕华路28号科技孵化园10号楼1层