北京招聘

客服岗位要求

  

1、一年以上货代行业操作经验，英文四级以上

  

2、熟悉海空运操作，沟通能力强

  

3、敬业、严谨、能承压，有强烈的责任心、主观能动性和团队精神；

  

4、熟悉函电处理以及熟练的办公软件。

  

  

岗位职责：

  

1、负责海空运操作部的日常管理工作，根据公司规章制度，做好团队凝聚工作，负责空海运出口操作工作；

  

2、与各部门保持有效沟通，及时妥善解决货运过程中出现的各类问题，优化操作部各项日常运作环节，降低操作成本；

  

3、落实操作制度和作业流程，定期整理及更新操作手册，并监督执行情况，对海运日常作业进行审查，审核，负责操作部员工考评；

  

4、与相关客户保持良好的联系，及时反馈客户所需或遇见的问题；

5、处理客户投诉、纠纷及上级交办的其他相关工作。

世倡集团成立于1999年，总部位于深圳，是一家专业的国际货运集团。集团成立以来一直稳步发展，现已在天津、青岛、宁波、上海、江门、湛江、香港、南宁、中山、广州以及悉尼、墨尔本、迪拜、阿曼、洛杉矶等地设立了分公司，拥有近600位经验丰富的专业人员。在与各界朋友的长期合作下，世倡的业务遍及全球，在65个国家地区拥有代理，操作进出口量已突破140万标准箱。主要服务范围包括中东、红海、印巴、欧洲、南北美洲、地中海、非洲、中南美、澳洲新西兰以及东南亚等地 。

深圳世倡一直以“为客户提供更快捷、更可靠、更优惠的服务”为宗旨。作为中国国际货运代理协会的成员之一，在秉承专业的同时，我司始终致力于为客户提供以下服务：
◆通达全球的海运及空运进出口服务；
◆仓储及散货集运服务；
◆内陆拖车运输及门到门服务；
◆货物清关、报关等服务；
◆运输保险服务；
◆签发提单服务；


凭借专业高效的服务，我们收获了合作伙伴的一致好评，连续多年斩获行业优质奖项。我们坚信，已走过20年的世倡，还将创造下一个辉煌20年！