北京招聘

岗位职责：
1、语音甜美，接听400电话。
2、准确记录客户问题。
3、通过流程管理系统记录客户问题，标注优先级和类别，进行任务分发。
4、对公司内，跨部门沟通职能，及时协助各部门业务负责人将问题处理至完结。
5、对银行客户方面，将问题跟进情况及时反馈，解释清楚问题至客户了解。
6、定期回访客户提升客户满意度。
7、每日汇总系统问题，需求和咨询至客服经理。
及时完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1、有金融行业工作背景；
2、普通话标准，逻辑思维清晰；
3、有客户服务工作经验；
4、性格随和；
5、具备勤学好问的品质；
6、有银行从业经验优先；
7、有业务运营经验优先；
8、有商务、事件处理经验者优先；
9、有系统运维经验优先；

北京华夏家润信息科技有限公司
北京华夏家润信息科技有限公司位于北京亮马桥商业圈，主营业务为中国中小银行和金融机构提供银行金融应用托管服务，公司自主拥有的支撑银行业务SaaS数据中心、研发团队和运营团队，服务内容包括银行金融应用服务咨询、应用开发、云计算与数据中心解决方案及IT治理，公司拥有一批资深的金融行业业务专家和信息技术应用专家，具备雄厚的信息化实施和服务提供能力，目前技术骨干有30多人，有多年的银行系统开发经验。
公司目标明确，致力以村镇银行产业为中心，构建完善的村镇银行系统体系，实现IT行业的全平台发展模式目标，最终成为IT行业中具有坚实力量的新起之秀。
官网网址：http://www.hxjrtech.com/