北京招聘

工作职责：

1、负责日常与95522电话中心的对接，包括疑难工单的移转、对95522电话中心坐席的培训、及新加入年金计划的客户进行电话回访。
2、负责日常的客户服务管理与监督工作，对各渠道、各分支机构的年金服务的效果进行监督和评估，根据数据撰写客户服务改进与提升方案并督导实施。
3、参与企业年金客户服务体系的搭建，客户服务平台的维护和升级；组织或提供面向受托、账管客户的增值服务。
4、负责分公司企业年金特殊业务需求的流转和跟踪管理，定期对特殊需求进行分析，为年金管理提供有效的改进措施与方法。

任职要求：

1、全日制大学本科或以上学历，金融或经济学相关专业。
2、熟练掌握各类办公软件。
3、善于沟通，具有高度的责任心和敬业精神,以及良好的沟通协调能力和团队协作精神。
4、具有良好的写作能力。
5、具有企业年金从业经验者优先

泰康养老保险股份有限公司成立于2007年8月10日，注册资本40亿元，目前在全国范围内设立了34家分公司。累计服务企业客户超42万家，服务企业员工数超3400万人次。
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