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任职要求

参与公司淘宝网营销策略制定

积极配合部门开展工作

建立并维护公司售后服务体系

组织制定售后服务人员行为规范并督导贯切执行

简历售后服务信息管理系统

与质量部门沟通产品量信息并提出改善意见

制定售后服务而人员培训计划并实施

监督并控制客服部门费用开支

考核直属下级并协助制定和实施绩效改善计划

受理并组织客服人员处理客服投诉

有淘宝客服经验优先

校妆网是一家集产品研发生产、推广销售、服务于一体的大型化妆品股份制企业，旗下拥有“尚奢”“ 倾城” “莱尚” “11S”等系列品牌及嘉欣国际形象设计学校。总部研发基地位于上海，电商运营中心设立在北京、并在郑州、广州、杭州、南京、昆明、合肥等二十多个城市设立有分支机构。

校妆网致力于成为中国化妆品美容市场最优质的品牌商。在全国2700所高校设立有校园代理商，为校妆网会员提供零距离的贴心服务，7*24小时校妆客服在线为会员提供美容咨询答疑。
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