北京招聘

1.负责公司整个客服团队管理及日常指导；

2.负责客服培训（商品知识、管易-ERP操作、平台规则、公司政策、客服沟通技巧等）；

3.制定并执行客服流程、完善客户常见问题反馈、优化流程，提升优化客户服务质量，达成业务指标；

4.传递执行公司政策，各平台店铺活动等信息，确保各岗位能及时了解和响应；

5.负责处理公司重大投诉，保证客服服务质量，对消费者满意度进行跟踪及分析，提升平台客户满意度；

工作要求：

1.2年以上电子商务客服经验，1年以上带团队经验；

2.必须熟悉管易EC-ERP；

3.熟悉天猫、京东等淘宝客户服务操作规范；

4.沟通能力强，有耐心，熟悉office软件。

    广东万年青制药股份有限公司始创于1951年，是一家集研发、生产、营销为一体的大型综合性制药企业，公司位于美丽的海滨城市-广东汕头。
    历经70年的发展，公司现已建成符合现代化GMP标准的大型生产基地，并拥有101个国药准字号产品，涵盖片剂、丸剂、硬胶囊剂、颗粒剂、小容量注射剂等11种剂型，产品应用范围包括胆道类、降糖类、清热解毒类、妇科类、补益类、儿科类等13个适用病症，产品种类丰富，消费群体广泛。
    公司先后荣获“广东老字号”、“潮汕老字号”、“国家高新技术企业”、“广东省工程技术研究开发中心”和“广东省企业技术中心”等诸多荣誉，多年来连续获得“纳税大户”、“重合同守信用”等光荣称号。
    公司始终坚持以科技为先导，以质量谋发展，公司采取自主研发创新和与科研机构合作并重的方式，开发形成了胆道用药、心血管用药、儿科用药、妇科用药为核心的十大高品质药品生产系列。其中产品消炎利胆片、脑力宝丸、胆石通胶囊等自主创新产品相继获得“国家银质奖”、“国家中药保护品种”等殊荣；石淋通片、益心丸、珍杉理胃片、珠贝定喘丸被认定为“广东省高新技术产品”等诸多荣誉。
    公司于2012年6月在广州成立了“广东万年青医药有限公司”并在同年通过了医药公司的gsp认证。并于2021年12月7日在深交所创业板挂牌上市，股票简称：粤万年青，股票代码：301111。
    以“用心守护人类健康”作为企业毕生愿景的万年青，将高举自主创新的伟大旗帜，弘扬“济世养生，兴业报国”的企业精神，坚持“以德行仁、和谐共进”的宗旨，求真务实，奋力拼博，推进企业更稳妥、更扎实、更阳光、更健康地发展，为“振兴国药，造福人类”贡献自己智慧和力量。

  
广州办公室地址：广州市海珠区新港西路135号中大西门科技园综合楼b座1801-1809（地铁8号线中大b出口）。

汕头厂部地址：广东汕头市金园工业城潮阳路16片区08号