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诚聘客服经理/客户总监

北京微海管理咨询有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-05-17
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.8万/月
  • 职位类别:客服总监  客服经理

职位描述

岗位职责:

1、负责与老客户之间的关系维护,对其做到二次开发;

2、带领团队对大型客户进行现场对接,确保服务到位。

3、不局限于社保商保供应商,还有业务招聘等供应商的对接工作

4、对公司的业务流程进行风险管控,对外包员工的劳动关系进行风险控制;

5、根据本部门年度培训需求,对本部门人员进行培训,提升部门人员能力;

6、进行业务外包大客户售前支持,与区域销售中心总监沟通,评估项目风险,可行性,报价及实施方案等;

岗位要求:

1、全日制专科以上学历,3年以上客服工作经验,熟悉客服团队的工作流程;

2、具有较强的沟通、应变、自我驱动能力,以结果为导向,工作热忱;

3、有一定的团队管理经验,能够有效的激励提升员工效能;

4、有人力资源、餐饮管理经验优先考虑;

办公地址:上海市徐汇区田林路105号虹梅国际广场7楼702室

因面试者较多,如有意向请先递简历,人事部会及时与您取得联系。


公司介绍

北京微海管理咨询有限公司成立于2015年,前身是海底捞的人事部,是一家专注于为连锁服务业提供线上线下解决方案的人力资源供应链公司,目前在北京、上海、广州、深圳、南京等全国150多个城市设立30多个分部,员工1000余人。
我们的使命是“让服务更美好、让连锁更简单”。
目的是通过咨询、SAAS(信息化)、落地服务等一系列方式给连锁企业提供服务,把用户的決策层从琐碎的事务中解放出来,用更多的时间与精力投入到门店的运营、模式的迭代中去。

联系方式

  • 公司地址:地址:span金泰国际大厦B座1201