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投诉管理岗(深圳总公司)

富德生命人寿保险股份有限公司北京分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2019-03-29
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.7-1万/月
  • 职位类别:其他

职位描述

岗位职责:

1、负责公司投诉业务管理,持续完善投诉管理制度、流程、系统;
2、投诉数据的统计分析,发现业务、流程、管理中存在的问题,提出改进建议;
3、负责定期向监管机关、公司报告投诉情况报告;
4、公司投诉案件处理工作的监督、协调、指导工作;
5、负责机构人员的队伍建设、培训与考核工作;
6、参与消保教育工作的开展、落实。

职能类别: 其他

公司介绍

富德生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司,成立于2002年3月4日,总部现位于深圳。股东由富德控股(集团)有限公司、深圳市华信投资控股有限公司等资金雄厚的企业构成。公司现注册资本117.52亿元,总资产4500亿元,是国内资本实力较强的寿险公司之一。
公司遵从“内诚于心,外信于行”的经营理念,秉承“富及民众,德行天下”的核心价值观,紧跟市场脉搏,不断求新、求变、求发展。富德生命人寿建立了覆盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台,目前共拥有35家分公司,1000多个分支机构和服务网点,超过13万人的管理和销售人员。
富德生命人寿致力于为社会不同人群提供包括人寿保险、意外险、健康险和养老保险在内的全方位风险保障解决方案和投资理财计划。目前,公司在售寿险产品有100多款,通过个人营销、银邮代理、团险销售、电子商务、电话销售等多个渠道,面向社会各个年龄、群体的不同客户提供全面专业的人身保障产品。
自成立以来,富德生命人寿相继获得了“亚洲品牌500强”、“中国寿险行业十大最具影响力知名品牌”、“中国最具成长性保险公司”、“十大最值得信赖的寿险公司”、“中国保险行业最具竞争力十大领军品牌”、“亚洲十大最具公信力品牌奖”等荣誉称号。

联系方式

  • Email:linjiao.zhao001@sino-life.com
  • 公司地址:地址:span北京市海淀区西直门北大街56号生命人寿大厦