北京招聘

岗位职责：

1、配合项目实施相关工作，以及项目验收后的技术支持与服务。

2、通过在线咨询、电话、社群等方式，解决用户对系统的咨询。

3、负责协调公司技术部门，解决客户学校的系统相关使用问题。

4、负责记录客户问题，进行分析、整理和归类。

5、定期跟踪产品使用情况，收集、整理、分析客户的反馈。

6、完成部门交待的其他工作任务。

任职要求：

1、具备良好的语言表达能力和沟通能力，具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉。

2、能独立完成产品的宣讲与培训。

3、具备良好的学习能力，快速了解所从事的课程与行业知识。

4、具备高度的工作责任心及良好的抗压能力，能适应加班以及出差。

5、热爱教育事业，责任心强，有团队合作精神和敬业精神，具有教育行业工作经验者优先。

6、熟练使用办公软件,有一定的网络问题分析判断能力。

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