呼叫中心质检专员/客服质检(10000+包食宿)
北京西斯互动广告有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-03-25
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:8人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:0.7-1万/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、根据呼叫中心质检考核标准,对呼叫中心人员录音进行审核;
2、负责归纳和整理质检过程中遇到的关键性问题和普遍问题;
3、对特殊录音的监听,反馈录音问题,以辅助信管中心流程优化;
4、对质检数据进行报告分析;
5、完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1、中专以上学历,从事一年以上电话工作经验者优先考虑;
2、具有一定的分析问题和数据分析总结能力;
3、有较强的学习能力和抗压能力,良好的团队协作精神。
1、根据呼叫中心质检考核标准,对呼叫中心人员录音进行审核;
2、负责归纳和整理质检过程中遇到的关键性问题和普遍问题;
3、对特殊录音的监听,反馈录音问题,以辅助信管中心流程优化;
4、对质检数据进行报告分析;
5、完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1、中专以上学历,从事一年以上电话工作经验者优先考虑;
2、具有一定的分析问题和数据分析总结能力;
3、有较强的学习能力和抗压能力,良好的团队协作精神。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
公司信息:
私营·民营企业 /50-150人
公司行业:
广告
互联网时代品牌赖以生存的两件事,
产品与营销,你都在做。
无可限量的两股能量永远在体内激荡。XS西斯互动,成立于2014年中,是一家与互联网跨界的新形态数字互动公司,专注于职业社交产品与雇主品牌的数字整合营销传播.现有成员大多为来自VML im2.0\Ogilvy\McCann等4A行业屡获殊荣的资深数字创意人员.采用全新的CrossCreation团队成长理念,以项目为中心,以个人创造力为重心,工作时间自由,所有成员都有充足的学习与充电空间.没有边界的跨界创意是你最难能可贵的经历。
联系方式
- 公司地址:地址:span三元桥